Мария Котова
Ведущий специалист по рекламе

Это бесплатный веб-аналитический инструмент, предназначенный для отслеживания посещаемости ресурса. Он позволяет получать информацию о посещениях и посетителях, а также делать выводы об эффективности. Сервис предоставляет много возможностей, которые помогут разобраться со сведениями о вашей аудитории. Мы расскажем, что показывает Яндекс Метрика, как анализировать отчеты, применять ее функции и сделать расшифровку результатов, а также раскроем несколько секретов работы.

Коротко о сервисе и его основных возможностях

Елена Кузнецова
Елена Кузнецова
контент-маркетолог

Сразу скажем, что если вы в этом новичок, можно практиковаться в специальном тестовом счетчике – он бесплатный и показывает все функции полноценной версии. Если у вас пока нет аккаунта в системе Yandex, использовать обучающую демо-версию всё равно можно

В интерфейсе слева есть меню. Наиболее используемые разделы – это «Сводка», «Отчеты», «Вебвизор», «Карты», «Конверсии». О них мы и расскажем подробнее.

скриншот главной

«Сводка» – это главная страница в счетчике Яндекс Метрики, в которую вынесены дашборды с основными показателями. Задать их отображение можно персонально, ограничений нет – посмотрите, изучите и настройте так, как вам удобно. Хотя, как правило, изначальная настройка подходит всем – в нашей Студии специалисты используют предустановленное отображение и очень довольны им. 

Остальные разделы уже требуют более детального ознакомления.

Аудит Яндекс Директа: как проверить рекламную кампанию Читайте также Аудит Яндекс Директа: как проверить рекламную кампанию

Основные виды отчетов

Сервис собирает информацию с веб-сайта и выдает ее в удобном для анализа и просмотра виде. Благодаря этому можно изучить поведения целевой аудитории и собрать сведения о пользователях по различным срезам. Эта аналитика должна быть ведущей в формировании маркетинговой стратегии компании.   

Все данные сгруппированы по соответствующим направлениям:
  • посещаемость;
  • источники;
  • аудитория;
  • содержание;
  • технологии;
  • мониторинг;
  • электронная коммерция;
  • монетизация;
  • звонки (появляется при интеграции с коллтрекингом).
блоки

Пример того, как создать отчет в Яндекс Метрике:

диаграмма
  • Можно настроить период и детализацию;
интервал
  • Выбрать сегменты (при необходимости), указать точность (рекомендуется использовать 100%), задать атрибуцию;
фильтрация
  • Добавить дополнительные настройки сегментации аудитории. Для этого доступно большое количество параметров: соц-дем, технологии, географические характеристики, интересы, по поведению. Благодаря этим настройкам можно точечно формировать сегменты. Однако слишком узкие настраивать не рекомендуется – для корректного анализа или использования в рекламных целях у системы должны быть статистические данные (старайтесь формировать сегменты, размер которых от 100 пользователей);
типа проверки
визиты
  • На скриншоте показано, как по полученной статистике Яндекс Метрики автоматически создать график. При необходимости его отображение можно изменить (сделать круговой/линейной диаграммой, в виде областей или колонок). В этом большой плюс сервиса – отображение можно настраивать и затем проводить анализ или презентовать результаты в актуальном формате.
диаграмма визитов
  • Есть возможность настроить группировку по вашим критериям;
объединение в группы
  • Задать нужные параметры и применить их;
выбор метрик
  • Посмотреть визиты по конкретным целям;
поиск цели

Ниже расскажем подробнее о наиболее часто используемых инструментах для аналитики и о том, как с ними работать. 

Анализ сайта онлайн: бесплатные инструменты для проверки Читайте также Анализ сайта онлайн: бесплатные инструменты для проверки

По посещениям

Отчет Яндекс Метрики по посетителям сайта предоставляет детальную информацию о посещаемости в разные моменты пребывания. Вы можете узнать среднее время нахождения на сайте по дням в периоде, долю новых заходов. 

график

По источникам трафика

С его помощью можно оценить, откуда к вам приходят посетители. Вы можете увидеть количество посещений в разрезе источников, сводку по просмотру страниц, сколько в среднем длится каждый визит и т.д. Он позволяет выявить самые эффективные источники трафика, определить наилучшее распределение рекламного бюджета, узнать, как много пользователей знают ваш домен/сохраняют в закладки.

Основной тип таких данных – «Источники, сводка». 

источники
Сервис разделяет трафик на 12 видов:
  • прямые заходы;
  • внутренние перемещения по ресурсу;
  • посещения из поисковых систем;
  • переходы по рекламе;
  • по ссылкам на сайтах;
  • из социальных сетей;
  • из мессенджеров;
  • из рекомендательных систем;
  • посещения с сохраненных страниц;
  • заходы из почтовых рассылок;
  • переходы по QR-кодам;
  • не определено.

Подробнее о том, как система узнает источник, можно почитать в справке.

По поисковым запросам

Показывает, какие ключевики приводят пользователей к вам из систем поиска. Яндекс Метрика здесь предоставляет статистику запросов, благодаря чему можно определить, какие ключи важны для бизнеса, и насколько хорошо ресурс оптимизирован под них. Кроме того, можно посмотреть посадки, на которые приходят посетители по конкретным запросам. 

Это один из основных инструментов для SEO-анализа и продвижения в ПС, ведь в сводке показываются реальные фразы, которые люди вводят в строку поиска, чтобы найти нужную информацию. Здесь так же можно убрать брендовые запросы или увидеть, по каким ключам переходят на определенные страницы. Имейте в виду, что фразы могут не отобразиться в статистике, если по ним заходили менее 10 человек и сегментация предполагает деанон пользователей. 

Ищите его в «Источниках».

круговая диаграмма
Люди отлично запоминают яркие образы – красочные изображения, креативные видео. А значит, вы можете донести торговое предложение до аудитории. Мы поможем вам с настройкой и размещением медийной рекламы: будем управлять ставками, анализировать метрики, повышать эффективность.
Оставить заявку
Подробнее…

По конверсиям

В Яндекс Метрике отчет по целям позволяет отследить выполнение целевых действий людей на сайте, насколько эффективно они конвертируются в клиентов.

целевые действия

Вы можете узнать, сколько всего посетителей просмотрели конкретную страничку, сколько из них сделало заказ, на каком этапе было прекращено оформление покупки и т.д. Эта информация поможет выявить проблемные зоны вашего ресурса, исправить их и, соответственно, улучшить конверсию. Чтобы он работал, нужно настроить события. Здесь есть возможность подключить автоматические цели или задать их самостоятельно. 

меню настроек

Мы со своей стороны рекомендуем настраивать цели на отправку форм вручную (через форматы Посещение страниц или JavaScript-событие), т.к. у автоцели срабатывают по клику, а не по достижению результата, что дает порой сильную погрешность.

варианты настройки

По географическому показателю

Отчет по географии в Яндекс Метрике из раздела «Аудитория» позволяет узнать, из каких городов и стран приходят посетители. Эта информация может быть полезна для анализа эффективности рекламной кампании и определения популярности вашего ресурса в различных географических областях – в России и за ее пределами. По этим сводкам можно провести сравнение количества посещений и проанализировать пользовательское поведение в разрезе стран/областей/городов, сделать выводы и скорректировать стратегию продвижения согласно им. 

география
Affiliate Marketing: что такое партнерский маркетинг Читайте также Affiliate Marketing: что такое партнерский маркетинг

По местам входа

Важно понимать, что за разделы приносят большее количество целевых действий. Для этого нужно знать, как посмотреть статистику популярных страниц сайта в Яндекс Метрике. Это можно найти в разделе «Содержание» и дает информацию о том, с каких страничек пользователи начинают изучение ресурса, какие разделы являются самыми востребованными у посетителей и какие потенциально можно улучшить. Здесь отображаются сведения о количестве визитов, время нахождения, отказы, конверсии и другие показатели. Распределение идет по уровням, начиная с домена/поддомена. 

входы

По страницам выхода

Поможет выявить места, с которых чаще всего покидают вашу площадку. Это позволит понять, где есть проблемы, где пользователи не оформляют заказы или не находятся долго. Затем предположить причины, внести корректировки и посмотреть снова, как ведут себя пользователи через небольшой промежуток времени. Этот отчет расположен в разделе «Содержание»

выходы

По устройствам

Здесь можно узнать с каких гаджетов люди заходили к вам: компьютеры, смартфоны, планшеты, ТВ.

устройства

Это важный отчет для понимания предпочтений аудитории. Например, если вы заметили, что большинство заходит со смартфонов, это говорит о том, что ресурс должен быть оптимизирован под мобильные телефоны. А если по какому-то типу устройств отказов намного больше, чем по другим, то вероятнее всего на этом разрешении экрана есть ошибки или недочеты в работе. 

Кроме того, полученные данные позволяют оценить влияние использования разных устройств на целевые действия, такие как покупки, регистрации и другие. Эту информацию следует использовать для SEO-оптимизации и для улучшения конверсионности на конкретных типах устройств или же для создания сегментов в рекламные кампании.

По времени загрузки страниц

Отчет из раздела «Мониторинг», с помощью которого можно проанализировать как быстро загружается сайт для пользователей. Здесь показывается среднее время загрузки каждой странички и ее элементов. Это поможет выявить проблемные места и улучшить скорость ресурса, что в свою очередь может положительно сказаться на поведенческих характеристиках и конверсии.

время

В счётчике доступны не только статистическое отображение, но и инструменты визуального анализа поведения посетителей. К ним относятся: карты ссылок/кликов/скроллинга, аналитика форма, Вебвизор. О них распишем подробнее.

боковое меню

Карта ссылок

С помощью нее можно узнать, какие гиперссылки наиболее часто посещают пользователи. Она может помочь вам понять, какие ссылки важнее для посетителей, а также выявить потенциальные проблемы с навигацией на вашем ресурсе.

Период для анализа не ограничен. Дополнительно можно сегментировать аудиторию.

анализ

От красного до желтого цвета отображаются самые кликабельные элементы. Если видите синие и зеленые оттенки – в этих местах пользователи наименее активны. .

сайт

Карта кликов

Отображает, где чаще всего кликают мышкой – эти места выделяются цветом. Тепловая карта помогает визуализировать поведение посетителей и понять, как они взаимодействуют с различными элементами сайта. Эта информация может быть использована для оптимизации макета, чтобы максимально удовлетворить пользовательские потребности и улучшить отчеты конверсии в Яндекс Метрике.

Настройка аналогична карте ссылок. Цветовые значения точно такие же.

веб-сайт
Проведем полный, комплексный SEO аудит сайта, включая: техническая проверку, оптимизацию, коммерческие факторы, внешние характеристики. Никакой воды в отчете! Только описание существующих проблем и их эффективных решений.
Оставить заявку
Подробнее…

Карта скроллинга

Она показывает, какие части страницы наиболее просматриваемые. Эти данные позволяют выявить, насколько читаем и интересен ваш контент, а также определить слабые места.

Для настройки доступен период последних 2-х недель. Отображение карты можно сделать как тепловой, так и по проценту прозрачности.

тепловая карта
анализ сайта

Аналитика форм

По названию легко определить, с чем поможет этот раздел. Здесь можно отслеживать пользовательские действия с формами на вашем сайте. 

Период, доступный для анализа – последние 2 недели. При необходимости можно настроить дополнительные параметры для детальной сегментации.

сегменты

Вы можете узнать, сколько людей заполнило форму, на каком шаге они покидают ее и т.д., а также смотреть статистику конверсии в Яндекс Метрике на разных этапах.

воронка
поля формы

Вебвизор

Это инструмент, который визуализирует поведение пользователей на вашем сайте, используя скриншоты страниц и записи пользовательских действий. Это позволяет проанализировать, как посетители перемещаются по ресурсу, где наибольшая активность, на каком этапе уходят и многое другое.

Период, в рамках которого хранятся записи, – 2 недели. Есть еще дополнительные параметры сегментирования.

карта активности
По каждому визиту доступны следующие сводки:
  • источник захода, ОС, браузер;
  • запись визита, его дата и время;
  • активность;
  • время на сайте;
  • фраза (если переход был из органической или из рекламного объявления);
  • рекламная система;
  • регион;
  • страница входа и выхода;
  • цели (которые были достигнуты во время визита);
  • UTM-метки.

Пример записи Вебвизора:

пример с сайта

Отметим, что если в момент визита была заполнена форма, то важные персональные данные по ней (номер телефона, почта, пароль, информация с карты) не отображаются.

форма связи

Некоторые секреты работы

Ниже разберем несколько возможностей сервиса, которые пригодятся для проведения усложненной аналитики.

Сравнение собственных сегментов

Эта функция позволяет сравнить две сводки в отчете. Это может быть полезным для определения поведения групп пользователей с разными параметрами.

Для этого можно использовать:
  • только что созданный сегмент;
  • сохраненный ранее;
  • готовую сегментацию от сервиса.
скриншот источников

Фильтрация брендового трафика

Это метод, позволяющий исключить из общей сводки запросы, связанные с именем компании. Он позволяет получить информацию о трафике, который идет на ваш сайт не по запросу конкретного бренда. Это позволяет более точно оценить эффективность различных каналов и, если необходимо, скорректировать работу с ними.

выборочный анализ

Использование регулярных выражений

Они позволяют осуществлять точную и глубокую фильтрацию данных Яндекс Метрики. Также полезно их использование при создании целей. В отчетах спецсимволы используются для формирования более точных условий в полях, где доступен ручной ввод, что помогает получить подробную информацию о вашей аудитории. 

форма для заполнения

Другие доступные выражения можно посмотреть в справке.

Геотаргетинг: что такое расширенный географический таргетинг на сайте Читайте также Геотаргетинг: что такое расширенный географический таргетинг на сайте

Просмотр статистики конкретной страницы

С помощью данного метода вы можете узнать, сколько времени пользователи здесь проводят, откуда они попадают сюда, каких целей достигают и т.д. Для этого выбираете нужный вид отчетности и используете функцию «Визиты, в которых» -> «Просмотр URL». С помощью группировки можно задать дополнительные параметры, а в настройке «Метрики» поменять отображение столбцов.

диаграмма источников

Как использовать полученные данные на практике?

Все сведения, доступные в счетчике могут быть использованы для SEO-оптимизации, улучшения пользовательского опыта, увеличения конверсии и повышения эффективности маркетинговых кампаний. На основе этой информации можно определить те страницы или элементы на площадке, которые нуждаются в доработке, а также выявить потенциальные проблемы.

Заключение

Сервис дает возможность получить много полезных сведений: как пользователи взаимодействуют с ресурсом, что может быть использовано для его улучшения и повышения конверсии. Мы постарались ответить на вопросы как сделать отчеты, использовать инструменты анализа сайта и просмотра статистике в Яндекс Метрике и расшифровать полученные данные.

Оставить заявку
Оставить заявку
Получите консультацию и персональное предложение по развитию вашего бизнеса.
У меня есть промокод
Заявка отправлена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии