Что такое контент-план для социальных сетей: как его составить, примеры постов брендов

Немного о термине

Это расписание постинга для соцсетей, позволяющее продумать и запланировать тематики, рубрики и график выхода материалов. Оформление КП – дело добровольное и индивидуальное, но обычно его формируют в таблице (лучше в такой, в которой можно делиться и настраивать совместную работу). В ней может быть указана соцсеть, дата, время, тип и содержание публикации, ссылка на изображение, метрики, которые вы отслеживаете и другие важные для вас данные. 

Зачем его составлять 

Удобство и практическая польза КП не всегда очевидны для новичков: мы объясним, почему им не стоит пренебрегать и какие профиты получит сммщик с хорошим, продуманным расписанием постинга.

Грамотное продвижение продукта

Контент-план генерируются на основе анализа ЦА. Сначала обязательно проводится обзор конкурентов, обозначается целевая аудитория, формулируются ее интересы, боли, возможные возражения и т.д. Нужно посмотреть соцсети конкурентов и проанализировать:

Нужно обдумать свои цели и задачи, изучить характеристики социальных медиа, в которых вы собираетесь постить. Регулярный постинг, правильная презентация товара и сформулированный tone of voice помогут быстрее раскрутить сообщество и донести свой оффер пользователям. Тщательная подготовка позволит выстроить стратегию развития и привести потенциального клиента от интереса к покупке продукта. 

Экономия времени с контентным планом постов

Если вы работаете с контентом, наверняка знаете, как важно собирать даты и темы публикаций, рубрики и другую необходимую информацию в одном месте. На старте составления КП все важные инфоповоды должны быть известны, чтобы учесть их и органично вписать в календарь постинга. Распланировали все заранее – не придется каждый день выдумать, что сегодня публиковать. 

Вот у вас есть готовый КП на следующий месяц – скажем, на 20 публикаций. Отдаете их дизайнеру, он готовит изображения. Затем согласуете материалы с заказчиком и добавляете их в планнер. Всё, следующие 30 дней у вас железно обновляется контент и вы можете занять себя другой важной работой с аккаунтом. 

Качество

Хороший КП – результат работы целой команды: копирайтера, сммщика, дизайнера, маркетолога. Планирование помогает наладить командное взаимодействие – каждый знает, что и когда он должен сдать. Все дедлайны известны, у вас есть больше времени, чтобы написать сильный текст и проработать визуал.  

Регулярность

Выкладывайте что-то новое каждые несколько дней и не позволяйте клиентам забыть о вас. Спамить тоже не нужно, но и пропадать на несколько дней не стоит. Сложно дать универсальный совет о количестве публикаций в день или неделю – это очень индивидуально для разных сфер бизнеса. Отталкивайтесь от своих ресурсов – лучше делать классные посты три раза в неделю, чем ежедневно постить что-то банальное и не интересное. 

Максимальный охват 

Бывают компании, которые ориентированы на узкую целевую аудиторию, например, они продают сельскохозяйственное оборудование или предлагают аренду помещений для ремонта частных лайнеров. Но даже им периодически нужно повышать охваты, чтобы не стагнировать и увеличивать прибыль. Контент поможет в этом: вводя новые рубрики в постинг, вы будете привлекать людей и демонстрировать им преимущества предложения. В целом, эксперименты с наполнением своих соц.медиа – относительно безболезненный, недорогой и надежный способ изучить своих клиентов, увеличить их количество и найти векторы развития бизнеса. 

Посмотрите, как Зигмунд.Опора приглашает в подкасты не только психотерапевтов, а, например, своего экс-главреда М. Ильяхова. Этот выпуск послушают постоянные слушатели Опоры, а еще и те люди, которые знают Максима как редактора и создателя обучающих материалов для коммерческих писателей.  

Читайте также 45 инструментов для SMM-специалиста: сервисы для продвижения в социальных сетях

Виды контента для соцсетей

Публикации можно разделить на пять условных категорий в зависимости от их цели. Расскажем немного про каждый и покажем примеры. 

Имиджевый

К этому типу относятся посты, которые говорят о вашем бренде – о его ценностях, позиционировании, новостях компании, фактов из ее истории. Сюда же можно отнести фото успешных сотрудников и информацию о них (но нужно подумать, будет ли это интересно ЦА). В общем всё, что помогает вам повысить лояльность, отклик, прорекламировать себя. Докажите экспертность и продемонстрируйте все преимущества вашего оффера.

Еаптека рассказывает, как они проверяют препараты – это гарантирует качество их товаров и показывает открытость компании. Демонстрировать внутренние процессы – хорошая стратегия для сфер, где важен высокий уровень доверия (медицина, лекарства, психотерапия, работа с детьми и т.д)

Информационный

Завоюйте сердца людей, рассказав им лайфхак, полезный совет или ответив на популярный вопрос. Много лайков, репостов и сохранений вам обеспечены. В таких публикациях вы можете продемонстрировать свою экспертность и заработать очки лояльности от аудитории. 

Развлекательный

Тематический контент, который поднимает настроение. Сюда относятся рилсы, клипы, подкасты, мемы и всё, чтобы оставить у потенциального потребителя улыбку. Многие бренды делают ядром своего КП именно такой вид материалов, потому что понимают, что чаще всего люди идут в соцсети за развлечениями. 

Вовлекающий

Направлен на увеличение показателя ER и призывает пользователя совершить какое-то действие в сообществе: оставить реакцию, комментарий, отметить вариант в опросе. 

Вовлекающие публикации должны чем-то зацепить представителей ЦА, чтобы они захотели прокомментировать, лайкнуть или поделиться. Так бренд стимулирует создание положительных ассоциаций у пользователей.

Пользовательский

Или User Generated Content работает так: ваши подписчики генерируют тексты, фото, видео, который вы можете использовать в своих публикациях. Во-первых, это повышает лояльность аудитории, а во-вторых, увеличивает уровень доверия. Люди видят, что вы реагируете на мнения клиентов, следите за откликами и упоминаниями о себе. Это значит, что ваш бренд клиентоориентирован и вы готовы к диалогу. 

Чтобы создавать UGC, репостите отзывы, выкладывайте фотографии и отвечайте на упоминания бренда. Мотивируйте людей упоминать вас и всегда благодарите позитивные отклики. 

Как делать контент план для бизнеса или личного блога    

Объединяйте и комбинируйте виды постов, чтобы узнать, что нравится вашим клиентам. Всегда помните о специфике каждой сети, например, в Телеграме популярностью пользуются лонгриды, ВКонтакте – мемы и клипы. Ориентируйтесь на отклик и корректируйте форматы. Постарайтесь придумать разные тематики, которые использует весь потенциал соцсети. Правильные органичные визуалы – очень важная часть этой работы, так что привлеките дизайнера, если есть возможность.

Собираем информацию

Давайте по шагам разберем этапы составления структуры для контент плана. Начните с подготовки и предварительного изучения вашей ниши.

Анализ конкурентов

Проверьте, что работает у других компаний в смежной с вами тематике и возьмите на вооружение. Сравните показатели, типы публикаций и время постинга, например, в сервисе Popsters, и получите представление о наполнении группы и реакции подписчиков. 

Целевая аудитория

Поразмыслите, кому будет полезен ваш товар или услуга. Сколько потенциальному клиенту лет? Где он работает? Сколько зарабатывает? Где живёт? Есть дети или нет? Все эти вопросы помогут вам выстроить правильную коммуникацию с пользователем и выкладывать только то, что точно его заинтересует.  

Ваша задача – затронуть тот сегмент людей, которые пользуются социальными сетями и в перспективе подпишутся на ваш паблик.

Перед тем, как написать контент план и придумать темы, нужно понять мотивы вашей публики, для чего и почему ваш продукт им пригодится. Хорошо бы не только представлять средний возраст и достаток возможного покупателя, но и продумать сценарий, как и когда он будет готов воспользоваться вашим предложением. 

Пример: вы доставляете обеды. Вероятнее всего, ваш продукт актуален офисному работнику. Намечаете обстоятельства заказа: полдень, пригодятся столовые приборы, салфетки – сухая и влажная и удобная тара для еды, которую, желательно, можно разогреть в микроволновой печи.  

К вам будет больше доверия, если вы держите руку на пульсе и знаете, чего хотят ваши клиенты прямо сейчас. 

Читайте также Курсы по СММ: топ лучшего бесплатного обучения для специалистов

Как создать контент план для соц сетей: как пишутся посты 

Перед оформлением своего первого КП, нужно понять, какие объемы текстов и визуалов предстоит производить, определить актуальную аудитории тематику. Дальше говорим об этом подробнее. 

Частота 

Следите, чтобы читатели не уставали. Для большинства аккаунтов вполне достаточно публиковать что-то раз в день, но, повторимся, все зависит от специфики оффера и привычек, настроений потребителей. Определите, когда ваш зритель наиболее активен: в обед, вечером или утром по пути на работу? Для сферы услуг и развлечений, например, актуален постинг ближе к выходным и меньшее число публикаций в начале недели. 

Что интересно аудитории

Подумайте, какая информация привлечёт ваших подписчиков. Ваши главные источники – соцсети конкурентов. Посмотрите, что получает более количество откликов, какие тематики стимулируют  обсуждения. В этом вопросе очень важен tone of voice – некоторые бренды могут позволить себе поднимать спорные темы и делать категоричные высказывания. В вот для других сфер такой тон вреден – он может отпугнуть аудиторию. 

Составьте рубрикатор

Придумайте темы и рубрики для вашего контента. Их можно подсмотреть у всё тех же конкурентов. Соблюдайте очерёдность и пропорцию. Оптимальным отношением принято считать один продающий на четыре поста другого вида. 

Заведите в заметках специальный топик для идей. Используйте наработки в КП своих будущих проектов. 

Проверяем себя

К любому тексту, тезису или абзацу необходимо задать вопросы «Чем это может быть полезно? Как это поможет читателю раскрыть услугу, каким образом это повысит доверие пользователей к деятельности нашей компании?». Если ответа нет или он надуманный, посидите над текстом еще немного. 

Пример создания контент плана для соцсетей

Шаблон может создаваться абсолютно в любом редакторе таблиц. Онлайн-вариант от Google наиболее удобный, поскольку позволяет работать нескольким людям в одном документе. Рассмотрим различные форматы оформления.

Календарь

Самый популярный и простой вариант. В таблице указывается дата, тема и другая необходимая информация. Для наглядности можно помечать разные типы постов своим цветом. 

Такой способ построения графика публикаций позволяет распланировать выгрузку на месяц вперёд и оперативно вносить изменения.

Рубрикатор

Этот шаблон контент плана для социальных сетей подразумевает разделение текстов на рубрики. В рамках имиджевых постов можно выпускать, например, истории из жизни компании, в товарных — подборки и обзоры. В такой таблице проще следить за количеством постов определённой тематики и рассчитывать соотношение.

Больше подходит для первоначального определения основных рубрик для вашей ниши. Мы рекомендуем собрать рубрикацию в самом начале подготовки, внести туда актуальные темы и использовать их в качестве фундамента для дальнейших работ. 

Интеллект-карта или майндмэп

Это метод визуального представления информации. С помощью него можно упорядочивать большие объёмы данных наглядными схемами. 

Для визуализации можно использовать, например, сайт Mind Meister, XMIND, MindNode или MindJet: изобразить схематически мыслительные цепочки и конкретные идеи для постинга. Только вам решать, как создавать и где оформлять контент план.

Мы рекомендуем использовать все 3 способа составления контент-плана. Разработайте основные  тематики, форматы и шаблоны в майндмэпе, добавьте все накопившиеся идеи в рубрикатор, а затем – в план-календарь на месяц.

Форматы и ранжирование

Соцсети по-разному продвигают посты – это нужно учитывать, если не хотите, чтобы ваша работа улетала в трубу. Имейте в виду, что то, что работает ВК, может быть неактуально в Телеграме и наоборот. Дублирование не подойдет в этом случае, правильнее создать индивидуальную стратегию для каждого канала. Рассмотрим на примере этих двух площадок план публикаций в соц сетях. 

Для ВКонтакте

В Контакте относится к развлекательным медиа. Люди здесь более расположены к общению. Стимулировать охваты помогут тематические мемы, короткие видео и другое развлекательное наполнение. Делайте упор на нем, если ваша тема соответствует. Конечно, если вы продвигаете медицинский центр, то черный юмор может оказаться некстати. 

Здесь алгоритмы позволяют бизнесу набирать охваты органически. Если ваш пост интересен подписчикам, «умная» лента предлагает его тем, кто на вас даже не подписан. Публикация уникального авторского контента увеличивает шанс «натурального» продвижения в соцсетях. 

В соцсети активно используется реклама. Можно делать посевы в сообществах сходной тематики, с помощью таргета показывать объявления в ленте или боковом меню. Это также стоит учитывать, чтобы заранее планировать и составлять рекламные посты.  

Для Telegram

За последний год Телеграм вырос из простого мессенджера в полноценную соцсеть со своими блогерами, рекламными механизмами и шикарным инструментарием для создания ботов. Здесь нет органического продвижения, поэтому очень актуальны коллаборации, реклама в похожих каналах и привлечение людей из других источников.  

Пользователи активно делятся новостями, переходят по ссылкам и читают лонгриды. Эта площадка подойдёт для имиджевых сообщений, от которых не требуется сиюминутного результата, учитывайте это при разработке контент плана. 

Лучшие приложения для оформления 

Чтобы сделать всё красиво, аккуратно и понятно, воспользуйтесь сервисами из нашего списка. Важно, чтобы в онлайн-сервисе можно было работать команде, оперативно вносить изменения, добавлять ссылки, маркетры цветом и т.д.

Яндекс и Google Документы

Простые и бесплатные текстовые онлайн-редакторы. Главной фишкой можно считать общий доступ и одновременную работу нескольких пользователей с документом. 

Календарь

Обратите внимание на простое стандартное приложение. Просто поставьте событие в нужное окошко и добавьте напоминание.

Miro

Сервис для маркетологов и не только, который помогает организовать рабочие процессы. Куча ярких макетов и вариантов для оформления. Следите за выполнением работы, воплощайте идеи и делитесь ими. Платная подписка значительно расширяет количество функций. 

SMMplanner 

Позволяет распланировать постинг и настроить автоматическую выгрузку. С таким инструментом вы никогда не пропустите ничего важного. Бесплатный функционал присутствует, но с серьёзными ограничениями.

Trello

Сделать контент план для социальных сетей по шаблону, сформировать команду, выставить сроки и добавить нужные ссылки можно в этом приложении. 

Читайте также Telegram Ads: как работает сервис и как запустить рекламу

Что делать, когда нет сил придерживаться расписания

В конце каждого месяца у маркетологов возникает непреодолимое желание забить на график и постить всё по велению сердца. Скучные инфоповоды, дедлайны и плохие охваты отбивают всё желание заниматься подготовкой. Но мы не рекомендуем отказываться от нее совсем.

Частые ошибки

Если вы придумали амбициозную и интересную идею, заранее проверьте, получится ли её реализовать: есть ли у вас вся необходимая информация, возможно ли будет подготовить нужные фото- и видеоматериалы. 

Заключение

Публикация контента для соцсетей – это трудоёмкий процесс, в котором может быть задействована целая команда участников. Контент-план структурирует работу всех, кто причастен к созданию материалов, помогает продуктивнее выполнять задачи, экономить время и силы.