Елена Кузнецова
Контент-менеджер

Если вы решили распространить свой маркетинг на соцсети, то эта статья для вас. Если вы уже это делаете, но времени уходит вагон и маленькая тележка – тоже вэлком. Тут расскажем о полезных приложениях и сервисах для сммщиков, как автоматизировать процессы и кайфовать от результата.

Какие инструменты пригодятся SMM-специалисту

Если вы продвигаете товары или услуги в интернете, то вам просто необходимо анализировать кучу информации и данных, включая свою ЦА, конкурентов, сами площадки, а также разрабатывать креативы, готовить тексты, видео, инфографику, подбирать блогеров для рекламы, проводить конкурсы и многое другое. Хорошая новость в том, что большую часть можно автоматизировать, а все остальное выполнить с минимальным количеством времени. Как вы поняли, помогут различные лучшие программы, сервисы и инструменты для smm специалистов и менеджеров для продвижения в социальных сетях.

Автопостинг, аналитика и парсинг аудитории

SMMplanner. Создан для того, чтобы делать отложенные публикации и даже сторисы. Удобен наличием редактора для любого вида контента, статистики и возможности работать командой, если к проекту подключены несколько человек. Пользование платное, но есть тестовый режим.

Тарифы SMMplanner

DataFan. Соберет для вас статистические данные по рекламным кампаниям, аккаунтам и группам в соцсетях в единый файл. Многочасовую работу сделаете всего за пару кликов. Надо только один раз все настроить, чтобы регулярно получать отчеты. Сервис доступен и платно, и бесплатно: зависит от того, как много площадок вы хотите анализировать. 

Тарифы DataFan

Pepper.Ninja. Спарсить аудиторию – это сюда. Информацию потом можно использовать для таргетинга. Увы, пробный период распространяется лишь на пару дней.

Тарифы Pepper.Ninja
Контент-маркетинг в социальных сетях от студии SEMANTICA – комплексный метод взаимодействия и выстраивания доверительных отношений с вашей целевой аудиторией. Разработаем стратегию, составим и реализуем контент-план, будем администрировать аккаунт и запустим таргетированную рекламу для привлечения потенциальных клиентов.
Оставить заявку
Подробнее…

Анализ рекламы конкурентов

Всегда полезно знать, какие креативы запускают ваши коллеги по цеху. Для этого тоже есть несколько смм инструментов и программ для продвижения в соц.сетях.

ADheart. Тут все просто: выставляете показатели, фильтры и находите релевантные объявления. Кстати, их можно скачать. Торопитесь, у вас всего 24 часа на бесплатное пользование.

Интерфейс ADheart

BigSpy. Сюда заглядывайте в том, случае, если нужно подсмотреть за тем, что происходит на конкурентных площадках, в частности, на Пинтересте и Ютубе. А еще платформа хороша еще тем, что показывает статистику по охвату. Однако удовольствие платное.

Интерфейс BigSpy

Анализ контента конкурентов

Popsters. Аж девять соцсетей сможете быстро проверить на предмет того, что пишут в них ваши соперники и после вдохновиться (или слямзить) и выдать что-то свое. Ориентируйтесь только на те посты, что показывают хорошую аналитику, она, к слову, доступна для просмотра. Недельку все это чудо можно использовать безвозмездно.

Feedspy. Классный и к тому же бесплатный smm сервис (ограниченный функционал) для поиска вирусных публикаций. Доступна и кой-какая статистика.

Интерфейс Feedspy

Работа с текстом

Балабоба. Пригодится, если не знаете, о чем писать. Нейросеть от Яндекса поможет развить мысль и подсказать, в каком направлении двигаться. Связного материала робот не выдаст, но подсобить реально сможет.

Пример текста, сгенерированного Балабобой

Text.ru. Плагиат это плохо, и чтобы его не было, проверяйте контент на этом сервисе. Кстати, он еще и подскажет, как обстоят дела с SEO, нет ли переспама и «воды». Орфографию тоже посмотрим и подчернет проблемные места – запятые, описки, ошибки. Пользование бесплатное для 15 000 знаков с пробелами в сутки. Больший лимит доступен для авторизованных лиц, еще больше – по подписке и пакетам знаков. 

Интерфейс text.ru

Главред. Впрочем, не протекает ли «вода» лучше проверять на этом сайте. Максим Ильяхов разработал его для всех, кто желает очистить текст от канцеляризмов и прочего мусора, чтобы привести его в соответствие с правилами инфостиля.

Орфограммка. Один раз разберетесь тут и всегда будете публиковаться без ошибок, опечаток, ненужных (или недостающих) запятых и так далее. Один минус – платно.

Интерфейс Орфограммки

Работа с визуалом

Unsplash. Если нет собственных фото (а они должны быть, если вы продаете товары или услуги), то первое время брать контент тут. Все законно: лицензия открытая. Используйте поиск по ключевым словам и тегам.

Figma. Еще один бесплатный сайт для smm менеджеров. Годится не только для создания креативов, но и целых лендингов. Подойдет для обложек сторисов, постов, карточек и баннеров.

Фрагмент рабочей области на Figma
Демонстрация рабочего поля в «Фигме».

Polish. Тут можно работать со смартфона, чтобы редактировать фото и делать коллажи. Хватит обычной базовой версии, но для решения более серьезных задач придется купить подписку.

Как провести розыгрыш в ВК: проводим конкурс и подводим итоги Читайте также Как провести розыгрыш в ВК: проводим конкурс и подводим итоги

Работа с видео

Supa. Мощный видеоредактор для монтажа, оформления видеоматериалов, добавления текста и эффектов. Кстати тут можно заниматься обработкой изображений. Есть множество шаблонов, а навигация интуитивно понятна. Если не хочется платить, такой тариф присутствует, но с ограничениями.

CapCut. Если сммщик в пути, а постить надо, используйте приложение для смарфтонов где угодно. Бесплатно и куча инструментов для монтажа роликов.

Скриншот со страницы CapCut из Google play

Создание скриншотов и захват видеороликов

Monosnap. Подходит для MacOS и Windows, а можно закинуть как расширение в Chrome и захватывать весь экран или только часть, снимать его, редактировать, накладывать эффекты, резать, подписывать и так далее.

Тарифы Monosnap

Joxi. Аналогичная история со встроенным редактором для любой операционной системы и браузеров.

Универсальные конвертеры файлов

123apps. Тут получится легко и быстро сконвертировать фото, видео, изображения и даже документы в формате PDF. 

Форматы, с которыми можно работать в 123apps

Онлайн-компрессор файлов. Если слишком тяжелый креатив получился, то здесь его можно сжать. То же касается и документов, фильмов и пр. Особенно актуально для тех, у кого на компьютере или в телефоне мало места.

Генераторы UTM-меток и сокращение ссылок

Tilda. Данное решение позволяет сгенерировать метку под любую маркетинговую активность и таким образом отследить ее эффективность. 

Тарифы Tilda

Vk.cc и ok.me. Вы уже поняли, от каких социальных сетей эти сервисы и программы smm, соответственно, чтобы начать ими пользоваться, нужно просто авторизоваться. Подойдут не только для генерации меток, но и создания QR-кодов и сокращения ссылок. Но это еще не все: решения помогают отследить переходы по креативам. Аналогичный сервис с тем же функционалом – Bitly.

Биржи для покупки рекламы и проверки блогеров

Telega.in. Выставляете фильтры и находите подходящие каналы в ТГ. Можно посмотреть аналитику (полная доступна только за деньги), примерную стоимость за тысячу показов, нахождение в ленте и ТОПе. Впрочем, некоторые пользователи жалуются, что инфлюенсеры накручивают статистику и отдача от РК слабая. Будьте бдительны.

Тарифы Telega.in

trendHERO. Помогает найти блогеров, показывает кой-какую аналитику, включая количество постов и упоминания. Как в предыдущем случае, есть платная и бесплатная версии.

Тарифы trendHERO
Oценим текущие показатели вовлечения и охватов, качество и актуальность контента. Разработаем рекламную, визуальную и контент-концепции, а также руководство, с помощью которого вы сможете реализовать стратегию или доверить выполнение нам.
Оставить заявку
Подробнее…

Проведение конкурсов

Такой способ все еще остается актуальным и многие используют его, чтобы найти релевантных подписчиков, увеличить охват и как следствие продажи. Когда условия розыгрыша будут соблюдены, вам потребуется определить его победителя. Помогут в этом:

Еще есть LetsCover, который пригодится для vk.com. Работает он по принципу динамической обложки: человек заходит в группу и видит самых активных подписчиков. Так вы сможете поощрить ценных для вас пользователей и подстегнуть других. В общем-то бюджетная история: после истечения бесплатного периода нужно платить пару сотен рублей в месяц.

Сервисы для создания мультиссылок

Мультиссылка представляет с собой мини-лендинг, где есть немного текста на каком-то фоне и сколько-то кнопок. Такое удобно смотреть через телефон. Для создания своего варианта решения используйте: 

Работа с комментариями и чат-боты

Smm автоматизация включает также сервисы для отслеживания сообщений и комментариев. Если вам пишут, вы должны быстро отвечать, чтобы не упустить возможного покупателя. С этой целью успешно справляются:

  • Angry.Space. Подключайте несколько соцсетей и пусть роботы следят за поступившими месседжами. Вас будут уведомлять и вы (или сотрудник) сможете быстро, в режиме реального времени, здесь и сейчас ответить.
  • Teletype App. Аналогичная история, которая подходит, в том числе и для сайтов, внешних площадок и CRM-систем.
  • Botmother. Умеет создавать чат-боты, сегментировать аудитории, собирать статистику и кое-что еще.
  • Chatgun.io. Тоже для чатов. Прописывайте свои сценарии, делайте рассылки, добавляйте кнопки и так держите руку на пульсе.

Подбор хештегов

На Toptag есть каталог хештегов, можно посмотреть самые популярные и сконвертировать их для своих площадок. А бесплатный телеграм-бот Геннадий сделает то же для ТГ. Кстати он еще и сам подберет нужные названия, проанализировав конкурентов, фотографии или ключевые слова.

Управление проектами

Не запутаться в группах и сообществах, а также задачах поставленных и выполненных поможет старый добрый Trello – простой, но очень эффективный smm tools, представляющий собой доски с карточками. Называйте их как угодно, придавайте любой статус, ставьте дедлайны и управляйте таким образом работой – не только своей, но своих коллег и подчиенных. Тайм и таск-трекеры необходимы для корректного выполнения задач в сроки – в отделе маркетинга и для личного планирования процессов. Другие полезные сайты для этой цели: Notion и Bitrix24.

Рабочие пространства в Trello
Демонстрация рабочей области в Трелло.

Отслеживание трендов и поиск идей для контента

Пожалуй, одними из лучших веб-сайтов и сервисов для smm специалиста в плане слежения за трендами являются:

  • Пинтерест. Больше, чем просто фотохостинг. Скорее, это соцсеть, в которой пользователи делятся изображениями, собирают их на доски и добавляют в коллекции. Подойдет для того, чтобы улучшить свою насмотренность, вдохновиться и быть в тренде.
  • Reddit. Если знаете английский язык, вэлком. Здесь раньше всех появляются горячие обсуждения и мемы, точно можно найти тему дня и впоследствии сделать вирусный контент.

Также тренды отслеживают в Яндекс. Вордстате и Google Trends.

Курсы по СММ: топ лучшего бесплатного обучения для специалистов Читайте также Курсы по СММ: топ лучшего бесплатного обучения для специалистов

Критерии выбора инструментов

Первая рекомендация – внедряйте в практику многофункциональные программы: удобно же, когда в одном месте вы можете создать пост, поставить его на отложку, посмотреть статистику, спарсить конкурентов и так далее. Вторая рекомендация – отдавайте приоритет тем сайтам, которые заточены на ваши соцсети. Также обращайте внимание на безопасность, какие гарантии дает сервис относительно сохранности ваших данных, и можно ли интегрироваться с другими платформами. Для оценки удобства и надежности используйте рекомендации других специалистов. 

Техники SMM-маркетинга

Теперь расскажем о приемах, которые помогут развивать страницы в социальных сетях. Вот наша небольшая подборка. 

Сторителлинг

В переводе с английского значит «рассказывать истории» и желательно в таком формате, чтобы закрыть все боли клиента и натолкнуть его на нужные целевые действия.

Повышайте узнаваемость компании и доверие к ней через:
  • публикации о производстве, чтобы показать качество продукции;
  • отчеты об отправке, чтобы убрать сомнения, что вы мошенник;
  • кадры закулисной жизни, чтобы приоткрыть кухню и расположить к себе подписчиков.

Главная задача, которую выполняет сторителлинг – стать ближе к подписчикам и показать человеческое лицо бренда. А еще он помогает делать площадки брендов интересными и вовлекающими, а чем дольше человек будет «зависать» в посте, тем лучше отразиться на продвижении. 

UGC-контент

Еще один классный инструменты smm для маркетинга и продвижения в социальных сетях, и означает он пользовательский контент (авторами являются сами подписчики и целевая аудитория). Сюда относят и отзывы, и фото/видео от покупателей, сторисы клиентов и прочее. Каждый раз, когда вы продаете товар или услугу, просите прислать вам развернутый отзыв с наглядным подтверждением. Для этого можно установить даже поощрение в виде кэшбэка на карту или скидки. Так люди охотнее будут делиться своим опытом, который, в свою очередь, поможет другим принимать решение о покупке, и в большинстве случаев оно будет положительным. 

Круто повышает доверие к компании и показывает, что она жива и развивается. Кстати, используйте почаще розыгрыши как между покупателями, так и потенциальными клиентами. В условиях конкурса просите присылать истории о компании, которые вы опубликуете (или репостнете) на своих страницах. Так наберется куча полезного контента.

Геймификация

Все любят игры, но не все в этом признаются. Зная это, маркетологи часто вводят данный вид контента, потому что он здорово вовлекает аудиторию. Только надо придумать такую геймификацию, которая совпадет с нишей и даст понятную пользователю цель. 

К примеру, если вы продаете книги, устройте тест на знание российских или зарубежных авторов, а за его прохождение назначьте бонус или пригласите в финал игры, которая пройдет в онлайн-режиме. Чем ценнее приз, тем охотнее люди будут соглашаться на участие. И не забывайте просить их писать отзывы и вот это все, что мы говорили выше (одно другому не мешает).

Рекламные посевы

Это когда вы создаете серию промопостов и распространяете ее, допустим, через блогеров своей ниши. Если вы продаете турецкий кофе, то можете подготовить контент-план на тему важности степени обжарки, нюансов выбора производителя, страны происхождения продукта и тому подобное, потом заплатить блогерам и ждать, когда с их страниц к вам придет поток аудитории. Так вы получите большой охват и лояльную ЦА. Тут, кстати, не забывайте про биржи, на которых можно найти подходящие сообщества для своего продукта. Это эффективный инструмент для продвижения в соц. сетях. 

Инфлюенс-маркетинг

Похоже на предыдущий формат, только в данном случае речь идет через продвижение товара посредством лидеров мнений. Тут не только блогеры помогут, но и селебрити, эксперты и т. п. Так называемый маркетинг влияния годится как для прямых продаж, так и для повышение узнаваемости бренда и увеличение охвата. Однако стоит он дорого, что очевидно.

Контент-маркетинг

Куда более бюджетный вариант, включающий целый комплекс мер по генерации идей, подготовке материала и распространения его по Сети. Цель тут только одна – через тексты и визуалы привлечь внимание ЦА и превратить ее в своих постоянных клиентов. Вы можете публиковать подкасты, инфографику видео, тексты, все что поможет людям довериться и совершить нужное действие. Однако надо помнить вот что: контент должен быть максимально полезным и интересным людям, в противном случае, его никто не будет потреблять.

Таргетированная реклама

Из всех инструментов и программ для сммщика таргет является одним из самых эффективных. Задействуйте его, чтобы продвигать промопосты, клипы, истории, все, что привлечет определенных людей, в полной мере раскроет офер и предложит идеальные условия для покупки. 

Здорово, если сам пост не будет выглядеть как рекламный, а допустим, закроет боли или разоблачит мифы. Покажите наглядно, как ваш мангал выдерживает чудовищную температуру, хотя его толщина всего 2 мм, или же как афганский казан с заблокированными клапанами продолжает стравливать воздух и не взрывается, доказывая безопасность. Таргет позволяет не только охватить нужную аудиторию, но и в полной мере отследить статистику.

Заключение

Вместо скучных выводов лучше дадим еще несколько рекомендаций, которые помогут smmщикам делать свою работу эффективнее:

  • адаптируйте информацию под своих читателей;
  • хороший пост тот, что вызывает реакцию;
  • разговаривайте с подписчиками и не игнорируйте их в комментариях и сообщениях;
  • тушите пожар сразу же (то есть, удаляйте негативные комментарии);
  • не переходите на личности и не затрагивайте политику, религию, убеждения.

Не забывайте про язык бренда и вообще культуру общения. Будьте примером для других и помните, что качество и оригинальность всегда побеждают.

Оставить заявку
Оставить заявку
Получите консультацию и персональное предложение по развитию вашего бизнеса.
У меня есть промокод
Заявка отправлена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
5 1 голос
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии