Если вы решили распространить свой маркетинг на соцсети, то эта статья для вас. Если вы уже это делаете, но времени уходит вагон и маленькая тележка – тоже вэлком. Тут расскажем о полезных приложениях и сервисах для сммщиков, как автоматизировать процессы и кайфовать от результата.
-
Какие инструменты пригодятся SMM-специалисту
- Автопостинг, аналитика и парсинг аудитории
- Анализ рекламы конкурентов
- Анализ контента конкурентов
- Работа с текстом
- Работа с визуалом
- Работа с видео
- Создание скриншотов и захват видеороликов
- Универсальные конвертеры файлов
- Генераторы UTM-меток и сокращение ссылок
- Биржи для покупки рекламы и проверки блогеров
- Проведение конкурсов
- Сервисы для создания мультиссылок
- Работа с комментариями и чат-боты
- Подбор хештегов
- Управление проектами
- Отслеживание трендов и поиск идей для контента
- Критерии выбора инструментов
- Техники SMM-маркетинга
- Заключение
- Часто задаваемые вопросы
Какие инструменты пригодятся SMM-специалисту
Если вы продвигаете товары или услуги в интернете, то вам просто необходимо анализировать кучу информации и данных, включая свою ЦА, конкурентов, сами площадки, а также разрабатывать креативы, готовить тексты, видео, инфографику, подбирать блогеров для рекламы, проводить конкурсы и многое другое. Хорошая новость в том, что большую часть можно автоматизировать, а все остальное выполнить с минимальным количеством времени. Как вы поняли, помогут различные лучшие программы, сервисы и инструменты для smm специалистов и менеджеров для продвижения в социальных сетях.
Автопостинг, аналитика и парсинг аудитории
SMMplanner. Создан для того, чтобы делать отложенные публикации и даже сторисы. Удобен наличием редактора для любого вида контента, статистики и возможности работать командой, если к проекту подключены несколько человек. Пользование платное, но есть тестовый режим.
DataFan. Соберет для вас статистические данные по рекламным кампаниям, аккаунтам и группам в соцсетях в единый файл. Многочасовую работу сделаете всего за пару кликов. Надо только один раз все настроить, чтобы регулярно получать отчеты. Сервис доступен и платно, и бесплатно: зависит от того, как много площадок вы хотите анализировать.
Pepper.Ninja. Спарсить аудиторию – это сюда. Информацию потом можно использовать для таргетинга. Увы, пробный период распространяется лишь на пару дней.
Анализ рекламы конкурентов
Всегда полезно знать, какие креативы запускают ваши коллеги по цеху. Для этого тоже есть несколько смм инструментов и программ для продвижения в соц.сетях.
ADheart. Тут все просто: выставляете показатели, фильтры и находите релевантные объявления. Кстати, их можно скачать. Торопитесь, у вас всего 24 часа на бесплатное пользование.
BigSpy. Сюда заглядывайте в том, случае, если нужно подсмотреть за тем, что происходит на конкурентных площадках, в частности, на Пинтересте и Ютубе. А еще платформа хороша еще тем, что показывает статистику по охвату. Однако удовольствие платное.
Анализ контента конкурентов
Popsters. Аж девять соцсетей сможете быстро проверить на предмет того, что пишут в них ваши соперники и после вдохновиться (или слямзить) и выдать что-то свое. Ориентируйтесь только на те посты, что показывают хорошую аналитику, она, к слову, доступна для просмотра. Недельку все это чудо можно использовать безвозмездно.
Feedspy. Классный и к тому же бесплатный smm сервис (ограниченный функционал) для поиска вирусных публикаций. Доступна и кой-какая статистика.
Работа с текстом
Балабоба. Пригодится, если не знаете, о чем писать. Нейросеть от Яндекса поможет развить мысль и подсказать, в каком направлении двигаться. Связного материала робот не выдаст, но подсобить реально сможет.
Text.ru. Плагиат это плохо, и чтобы его не было, проверяйте контент на этом сервисе. Кстати, он еще и подскажет, как обстоят дела с SEO, нет ли переспама и «воды». Орфографию тоже посмотрим и подчернет проблемные места – запятые, описки, ошибки. Пользование бесплатное для 15 000 знаков с пробелами в сутки. Больший лимит доступен для авторизованных лиц, еще больше – по подписке и пакетам знаков.
Главред. Впрочем, не протекает ли «вода» лучше проверять на этом сайте. Максим Ильяхов разработал его для всех, кто желает очистить текст от канцеляризмов и прочего мусора, чтобы привести его в соответствие с правилами инфостиля.
Орфограммка. Один раз разберетесь тут и всегда будете публиковаться без ошибок, опечаток, ненужных (или недостающих) запятых и так далее. Один минус – платно.
Работа с визуалом
Unsplash. Если нет собственных фото (а они должны быть, если вы продаете товары или услуги), то первое время брать контент тут. Все законно: лицензия открытая. Используйте поиск по ключевым словам и тегам.
Figma. Еще один бесплатный сайт для smm менеджеров. Годится не только для создания креативов, но и целых лендингов. Подойдет для обложек сторисов, постов, карточек и баннеров.
Polish. Тут можно работать со смартфона, чтобы редактировать фото и делать коллажи. Хватит обычной базовой версии, но для решения более серьезных задач придется купить подписку.
Читайте также
Как провести розыгрыш в ВК: проводим конкурс и подводим итоги
Работа с видео
Supa. Мощный видеоредактор для монтажа, оформления видеоматериалов, добавления текста и эффектов. Кстати тут можно заниматься обработкой изображений. Есть множество шаблонов, а навигация интуитивно понятна. Если не хочется платить, такой тариф присутствует, но с ограничениями.
CapCut. Если сммщик в пути, а постить надо, используйте приложение для смарфтонов где угодно. Бесплатно и куча инструментов для монтажа роликов.
Создание скриншотов и захват видеороликов
Monosnap. Подходит для MacOS и Windows, а можно закинуть как расширение в Chrome и захватывать весь экран или только часть, снимать его, редактировать, накладывать эффекты, резать, подписывать и так далее.
Joxi. Аналогичная история со встроенным редактором для любой операционной системы и браузеров.
Универсальные конвертеры файлов
123apps. Тут получится легко и быстро сконвертировать фото, видео, изображения и даже документы в формате PDF.
Онлайн-компрессор файлов. Если слишком тяжелый креатив получился, то здесь его можно сжать. То же касается и документов, фильмов и пр. Особенно актуально для тех, у кого на компьютере или в телефоне мало места.
Генераторы UTM-меток и сокращение ссылок
Tilda. Данное решение позволяет сгенерировать метку под любую маркетинговую активность и таким образом отследить ее эффективность.
Vk.cc и ok.me. Вы уже поняли, от каких социальных сетей эти сервисы и программы smm, соответственно, чтобы начать ими пользоваться, нужно просто авторизоваться. Подойдут не только для генерации меток, но и создания QR-кодов и сокращения ссылок. Но это еще не все: решения помогают отследить переходы по креативам. Аналогичный сервис с тем же функционалом – Bitly.
Биржи для покупки рекламы и проверки блогеров
Telega.in. Выставляете фильтры и находите подходящие каналы в ТГ. Можно посмотреть аналитику (полная доступна только за деньги), примерную стоимость за тысячу показов, нахождение в ленте и ТОПе. Впрочем, некоторые пользователи жалуются, что инфлюенсеры накручивают статистику и отдача от РК слабая. Будьте бдительны.
trendHERO. Помогает найти блогеров, показывает кой-какую аналитику, включая количество постов и упоминания. Как в предыдущем случае, есть платная и бесплатная версии.
Проведение конкурсов
Такой способ все еще остается актуальным и многие используют его, чтобы найти релевантных подписчиков, увеличить охват и как следствие продажи. Когда условия розыгрыша будут соблюдены, вам потребуется определить его победителя. Помогут в этом:
Еще есть LetsCover, который пригодится для vk.com. Работает он по принципу динамической обложки: человек заходит в группу и видит самых активных подписчиков. Так вы сможете поощрить ценных для вас пользователей и подстегнуть других. В общем-то бюджетная история: после истечения бесплатного периода нужно платить пару сотен рублей в месяц.
Сервисы для создания мультиссылок
Мультиссылка представляет с собой мини-лендинг, где есть немного текста на каком-то фоне и сколько-то кнопок. Такое удобно смотреть через телефон. Для создания своего варианта решения используйте:
Работа с комментариями и чат-боты
Smm автоматизация включает также сервисы для отслеживания сообщений и комментариев. Если вам пишут, вы должны быстро отвечать, чтобы не упустить возможного покупателя. С этой целью успешно справляются:
- Angry.Space. Подключайте несколько соцсетей и пусть роботы следят за поступившими месседжами. Вас будут уведомлять и вы (или сотрудник) сможете быстро, в режиме реального времени, здесь и сейчас ответить.
- Teletype App. Аналогичная история, которая подходит, в том числе и для сайтов, внешних площадок и CRM-систем.
- Botmother. Умеет создавать чат-боты, сегментировать аудитории, собирать статистику и кое-что еще.
- Chatgun.io. Тоже для чатов. Прописывайте свои сценарии, делайте рассылки, добавляйте кнопки и так держите руку на пульсе.
Подбор хештегов
На Toptag есть каталог хештегов, можно посмотреть самые популярные и сконвертировать их для своих площадок. А бесплатный телеграм-бот Геннадий сделает то же для ТГ. Кстати он еще и сам подберет нужные названия, проанализировав конкурентов, фотографии или ключевые слова.
Управление проектами
Не запутаться в группах и сообществах, а также задачах поставленных и выполненных поможет старый добрый Trello – простой, но очень эффективный smm tools, представляющий собой доски с карточками. Называйте их как угодно, придавайте любой статус, ставьте дедлайны и управляйте таким образом работой – не только своей, но своих коллег и подчиенных. Тайм и таск-трекеры необходимы для корректного выполнения задач в сроки – в отделе маркетинга и для личного планирования процессов. Другие полезные сайты для этой цели: Notion и Bitrix24.
Отслеживание трендов и поиск идей для контента
Пожалуй, одними из лучших веб-сайтов и сервисов для smm специалиста в плане слежения за трендами являются:
- Пинтерест. Больше, чем просто фотохостинг. Скорее, это соцсеть, в которой пользователи делятся изображениями, собирают их на доски и добавляют в коллекции. Подойдет для того, чтобы улучшить свою насмотренность, вдохновиться и быть в тренде.
- Reddit. Если знаете английский язык, вэлком. Здесь раньше всех появляются горячие обсуждения и мемы, точно можно найти тему дня и впоследствии сделать вирусный контент.
Также тренды отслеживают в Яндекс. Вордстате и Google Trends.
Читайте также
Курсы по СММ: топ лучшего бесплатного обучения для специалистов
Критерии выбора инструментов
Первая рекомендация – внедряйте в практику многофункциональные программы: удобно же, когда в одном месте вы можете создать пост, поставить его на отложку, посмотреть статистику, спарсить конкурентов и так далее. Вторая рекомендация – отдавайте приоритет тем сайтам, которые заточены на ваши соцсети. Также обращайте внимание на безопасность, какие гарантии дает сервис относительно сохранности ваших данных, и можно ли интегрироваться с другими платформами. Для оценки удобства и надежности используйте рекомендации других специалистов.
Техники SMM-маркетинга
Теперь расскажем о приемах, которые помогут развивать страницы в социальных сетях. Вот наша небольшая подборка.
Сторителлинг
В переводе с английского значит «рассказывать истории» и желательно в таком формате, чтобы закрыть все боли клиента и натолкнуть его на нужные целевые действия.
- публикации о производстве, чтобы показать качество продукции;
- отчеты об отправке, чтобы убрать сомнения, что вы мошенник;
- кадры закулисной жизни, чтобы приоткрыть кухню и расположить к себе подписчиков.
Главная задача, которую выполняет сторителлинг – стать ближе к подписчикам и показать человеческое лицо бренда. А еще он помогает делать площадки брендов интересными и вовлекающими, а чем дольше человек будет «зависать» в посте, тем лучше отразиться на продвижении.
UGC-контент
Еще один классный инструменты smm для маркетинга и продвижения в социальных сетях, и означает он пользовательский контент (авторами являются сами подписчики и целевая аудитория). Сюда относят и отзывы, и фото/видео от покупателей, сторисы клиентов и прочее. Каждый раз, когда вы продаете товар или услугу, просите прислать вам развернутый отзыв с наглядным подтверждением. Для этого можно установить даже поощрение в виде кэшбэка на карту или скидки. Так люди охотнее будут делиться своим опытом, который, в свою очередь, поможет другим принимать решение о покупке, и в большинстве случаев оно будет положительным.
Круто повышает доверие к компании и показывает, что она жива и развивается. Кстати, используйте почаще розыгрыши как между покупателями, так и потенциальными клиентами. В условиях конкурса просите присылать истории о компании, которые вы опубликуете (или репостнете) на своих страницах. Так наберется куча полезного контента.
Геймификация
Все любят игры, но не все в этом признаются. Зная это, маркетологи часто вводят данный вид контента, потому что он здорово вовлекает аудиторию. Только надо придумать такую геймификацию, которая совпадет с нишей и даст понятную пользователю цель.
К примеру, если вы продаете книги, устройте тест на знание российских или зарубежных авторов, а за его прохождение назначьте бонус или пригласите в финал игры, которая пройдет в онлайн-режиме. Чем ценнее приз, тем охотнее люди будут соглашаться на участие. И не забывайте просить их писать отзывы и вот это все, что мы говорили выше (одно другому не мешает).
Рекламные посевы
Это когда вы создаете серию промопостов и распространяете ее, допустим, через блогеров своей ниши. Если вы продаете турецкий кофе, то можете подготовить контент-план на тему важности степени обжарки, нюансов выбора производителя, страны происхождения продукта и тому подобное, потом заплатить блогерам и ждать, когда с их страниц к вам придет поток аудитории. Так вы получите большой охват и лояльную ЦА. Тут, кстати, не забывайте про биржи, на которых можно найти подходящие сообщества для своего продукта. Это эффективный инструмент для продвижения в соц. сетях.
Инфлюенс-маркетинг
Похоже на предыдущий формат, только в данном случае речь идет через продвижение товара посредством лидеров мнений. Тут не только блогеры помогут, но и селебрити, эксперты и т. п. Так называемый маркетинг влияния годится как для прямых продаж, так и для повышение узнаваемости бренда и увеличение охвата. Однако стоит он дорого, что очевидно.
Контент-маркетинг
Куда более бюджетный вариант, включающий целый комплекс мер по генерации идей, подготовке материала и распространения его по Сети. Цель тут только одна – через тексты и визуалы привлечь внимание ЦА и превратить ее в своих постоянных клиентов. Вы можете публиковать подкасты, инфографику видео, тексты, все что поможет людям довериться и совершить нужное действие. Однако надо помнить вот что: контент должен быть максимально полезным и интересным людям, в противном случае, его никто не будет потреблять.
Таргетированная реклама
Из всех инструментов и программ для сммщика таргет является одним из самых эффективных. Задействуйте его, чтобы продвигать промопосты, клипы, истории, все, что привлечет определенных людей, в полной мере раскроет офер и предложит идеальные условия для покупки.
Здорово, если сам пост не будет выглядеть как рекламный, а допустим, закроет боли или разоблачит мифы. Покажите наглядно, как ваш мангал выдерживает чудовищную температуру, хотя его толщина всего 2 мм, или же как афганский казан с заблокированными клапанами продолжает стравливать воздух и не взрывается, доказывая безопасность. Таргет позволяет не только охватить нужную аудиторию, но и в полной мере отследить статистику.
Заключение
Вместо скучных выводов лучше дадим еще несколько рекомендаций, которые помогут smmщикам делать свою работу эффективнее:
- адаптируйте информацию под своих читателей;
- хороший пост тот, что вызывает реакцию;
- разговаривайте с подписчиками и не игнорируйте их в комментариях и сообщениях;
- тушите пожар сразу же (то есть, удаляйте негативные комментарии);
- не переходите на личности и не затрагивайте политику, религию, убеждения.
Не забывайте про язык бренда и вообще культуру общения. Будьте примером для других и помните, что качество и оригинальность всегда побеждают.
Часто задаваемые вопросы
Они позволяют автоматизировать рутинные задачи, экономить время и повышать эффективность работы. Вы сможете планировать посты, отслеживать активность аудитории, анализировать конкурентов и контролировать результативность рекламных кампаний. Без таких средств сложно вести системное продвижение, особенно если нужно работать одновременно с несколькими соцсетями. Кроме того, сервисы дают возможность выявлять успешные форматы контента и быстро корректировать стратегию, что критически важно для достижения маркетинговых целей.
Да, большинство средств предоставляют детализированную аналитику, включая охват, количество лайков, комментариев, кликов по ссылкам и переходов на сайт. Это позволяет понять, какие форматы и темы вызывают наибольший интерес, что приводит больше трафика и где есть потенциал для улучшения. Регулярный анализ способствует грамотному планированию будущего контента, повышению вовлеченности, а также снижению стоимости привлечения клиентов.
Они сегментируют людей по интересам, активности, географии, возрасту и другим параметрам. Это даёт возможность создавать персонализированные публикации и таргетированные рекламные кампании, которые лучше реагируют на потребности пользователей. Кроме того, сервисы помогают отслеживать реакцию читателей на посты, быстро отвечать на комментарии, выявлять лояльных подписчиков и стимулировать вовлеченность. Такой подход укрепляет доверие к бренду и повышает вероятность повторных взаимодействий с потребителями.
Да, это одно из ключевых преимуществ для SMM. Планировщики позволяют заранее создавать контент, задавать дату размещения, а также автоматически публиковать записи сразу в нескольких социальных сетях. Автоматизация обеспечивает регулярность постов и поддерживает стабильное присутствие бренда онлайн. Некоторые утилиты также дают возможность тестировать различные форматы и время публикации, чтобы определить, что вызывает наибольшую вовлеченность аудитории.
Выбор зависит от целей специалиста и платформ, с которыми он работает. Важно оценивать функционал, удобство интерфейса, доступность аналитики, интеграцию с другими сервисами и стоимость. Начинать лучше с универсальных средств, которые позволяют планировать записи, анализировать читателей, отслеживать активность и управлять рекламой. По мере накопления опыта можно подключать специализированные сервисы для определённых задач, например, для детального изучения конкурентов, мониторинга упоминаний бренда или создания сложных визуальных материалов.
