Практически в каждом материале мы говорим о том, как важна аналитика в любых маркетинговых активностфях. Благодаря ей маркетологи лучше понимают не только свою аудиторию, но и эффективность внутренних процессов. SEO специалисты и рекламщики регулярно сталкиваются понятием CTR – что это такое в маркетинге и контекстной рекламе, на что влияет показатель click through rate, как его считать и можно ли рассчитать его по формулам рассмотрим в нашей статье.
Немного о термине
Это метрика, которая используется для анализа эффективности рекламной кампании. Если конкретнее, она измеряет отношение числа кликов к количеству показов. Такие данные помогают рекламодателям и маркетологам понять, насколько эффективно работает продвижение, и как много трафика генерируется. Хороший CTR указывает на то, что объявление более привлекательно для ЦА и лучше собирает трафик, тогда как низкий сигнализирует, что оффер, возможно, необходимо переделать. Это маркер, указывающий на реакцию пользователей.
Для чего отслеживают
Мониторить показатель нужно для эффективного управления кампанией.
- Разработка и корректировка маркетинговой стратегии. Отследив, на что реагирует ваша целевая аудитория, можно масштабировать рекламную кампанию и увеличивать бюджеты.
- Тестирование гипотез. Какие-то креативы могут казаться вам гениальными, но нет гарантий, что пользователи их оценят так же высоко. С помощью СТР можно проверить, на что кликает ваша ЦА, какие изображения и тезисы вызывают у людей отклик и какие креативные разработки лучше влияют на коэффициент кликабельности.
- Контроль за бюджетами. Стоимость клика как в Яндекс Директ, так и в Google Ads упирается в то, насколько привлекательным было объявление. Чем выше CTR, тем дешевле вам обходится переход пользователя.
Что оказывает влияние на показатель
Он зависит от нескольких факторов.
- Во-первых, от качества рекламной публикации. Она должна быть полезной и информативной, чтобы привлечь внимание. Чем лучше реклама, тем выше вероятность того, что на нее отреагируют.
- Во-вторых, от соответствия ключевых слов тематике публикации. Если пользователь ищет что-то конкретное, то ему будет интересно что-то, точно соответствующее его запросу. И, наоборот, если публикация не коррелирует с тем, что искали, вероятность клика на нее снижается.
- Наконец, от позиции рекламных объявлений. Те, что отображаются ближе к верхней части страницы, обычно имеют более высокий CTR, чем те, которые показываются ниже.
У каждой площадки есть свои нюансы, о которых подробно говорим дальше.
Контекст
Здесь будут действовать следующие факторы:
- заголовок – основное, что увидит человек при показе;
- позиция в поиске – на первой странице будет реклама, которая по мнению поисковых систем с большей вероятностью поможет пользователю, она то и соберет все сливки;
- качество текста – цепляющее наполнение будет мотивировать перейти по ссылке;
- цена за клик – чем дороже ставка, тем выше будет показываться публикация.
Советы по созданию заголовка:
- Укажите ключевую информацию о товаре. Например, если вы продаете автомобиль, укажите марку, модель и год выпуска.
- Используйте продающие слова, например, «уникальное предложение», «cкидка», «бесплатная доставка».
- Старайтесь поместить всю важную информацию в короткое предложение.
- Укажите ценность. Если у предложения есть особые преимущества или уникальные особенности, не забудьте упомянуть их.
Медийная реклама
В этом сегменте показатель кликабельности CTR зависит от визуальной привлекательности объявления. Что может подогреть интерес аудитории к бренду и заставить перейти по ссылке:
Где посмотреть click-through rate
Это базовая метрика маркетинга, которая представлена в любом современном сервисе для ведения рекламных кампаний или отслеживания статистики по сайту, что делает формулы для расчета CTR уже не такими актуальными. Ниже рассмотрим самые распространенные площадки для аналитики.
Google Search Console
Инструмент дает возможность ознакомиться с данными о количестве показов, кликов и средней позиции в поиске за любой конкретный период.
Также информацию можно уточнить не только в целом по сайту, но и для отдельных слов, страниц или устройств.
Яндекс Вебмастер
Статистику можно посмотреть в отчетах по поисковым запросам. По аналогии с Google, здесь получится специфицировать данные, уточнив регион, тип устройства или ключевые фразы.
Рекламные площадки
Если вы работаете с таргетингом или контекстом в Яндекс Директ, то ознакомиться с данными можно непосредственно в кабинете. Популярные площадки вроде Google или Вконтакте также предоставляют такую возможность.
Что значит хороший CTR
Оценивать успехи стоит, опираясь на канал продвижения, который вы используете – универсальных цифр здесь быть не может. Разберем самые популярные площадки и прикинем, какие значения могут считаться хорошими.
Читайте также
Bounce Rate: что такое показатель отказов и как его уменьшить
Контекстная реклама
В этом сегменте ожидания от коэффициента кликабельности наиболее смелые. Нормальными, как в Google Ads, так и в Яндекс, считаются значения в пределах 7-11%. Цифры выше или ниже сигнализируют о высокой или недостаточной эффективности кампании соответственно.
Таргетинг
Суть продвижения такого рода в том, что объявления видят только те, кто целенаправленно искал рекламируемую продукцию или услуги, поэтому, чем более узкая наша ЦА, тем больше ожидания от CTR. Например, для Вконтакте неплохим результатом считается 0,5-1% переходов.
Читайте также
Аудит Яндекс Директа: как проверить рекламную кампанию
SEO
Поисковое продвижение значительно отличается от рекламы, и это отражается на целевых показателях СТР. Позиции сайта в выдаче напрямую влияют на соотношение визитов к показам – у проектов, которые находятся в ТОП-3, оно может достигать 50-70%. Поэтому выводы стоит делать только после изучения сводки по конкретным запросам.
Email-рассылки
Нормальные значения начинаются с 2.14%, хотя тематика, разумеется, играет роль. К примеру, в сегменте B2B норма стартует от 5%, поскольку письма составляются скорее в индивидуальном порядке, а значит потребности адресата учитываются в большей мере. Что касается B2C, здесь хорошим уровнем кликабельности можно считать 2-3%.
Целевой показатель зависит от того, какую именно соцсеть вы используете. Например, в Твиттер он зачастую составляет 2%, и это, пожалуй, самый высокий результат. В Инстаграм или Фейсбук (принадлежат Meta, которая признана в РФ экстремистской организацией) ожидаемые цифры стартуют от 0,94% и 0,72% соответственно. Такая разница в процентах объяснима спецификой каналов и намерений пользователей, с которыми они заходят в различные социальные сети.
Как повысить CTR: простые способы
Есть ряд несложных, но действенных рекомендаций:
- используйте яркие и привлекательные заголовки, а также визуальные элементы, цеплящие внимание;
- изучайте свою ЦА, ее намерения и выбирайте релевантные запросы;
- тестируйте разные форматы и рекламные каналы;
- анализируйте конкурентов и берите на заметку их удачные идеи (разумеется, без копирования вслепую).
Почему одной кликабельности недостаточно
Большое число переходов по объявлению это хорошо, но это не основная задача. Чем выше ctr, тем дешевле станет клик, а позиция в поисковой выдаче – выигрышнее. Но никто не гарантирует, что человек отреагирует на рекламу обращением или регистрацией на сайте. Для оценки эффективности кампании необходимо мониторить и остальную статистику, к примеру, конверсию. В чем ценность баннера, по которому кликают, если в результате у вас нет продаж? Другое дело, что низкое число переходов позволит выявить неэффективную стратегию и понять, куда тратить бюджеты не имеет смысла.
Заключение
В статье рассмотрели, что означает CTR объявления, что показывает это значение и от чего оно зависит. Это важная графа в статистике кампании, но далеко не самая приоритетная. Необходимо помнить, что даже самый высокий показатель не является гарантом большого количества заявок, а для того, чтобы затраты на маркетинг себя окупили, прорабатывать нужно сайт и другие свои площадки.
