Создание лендинга — непростая задача, и часто ошибки, на первый взгляд незначительные, могут серьезно снизить эффективность страницы. Одностраничник должен работать как мощный инструмент продаж и лидогенерации, однако для этого его важно грамотно проработать. Даже небольшие недочеты в тексте, дизайне или структуре могут уменьшить конверсию, и вся проделанная работа не принесет ожидаемых результатов. В этой статье разберем 19 типичных ошибок, которых лучше избегать, чтобы добиться максимальной эффективности.
На что стоит обращать внимание
Одностраничник — это не просто сайт-визитка, он создается для того, чтобы вести пользователя по четко продуманному пути, который заканчивается целевым действием: покупкой, подпиской или регистрацией.
Этот путь должен быть интуитивно понятен. Однако, когда структура и содержание сложные, посетители начинают путаться и в итоге уходят. Далее подробно рассмотрим распространенные ошибки лендингов, влияющие на пользовательский опыт и конверсию.
В контенте
Его задача — привлечь внимание и заинтересовать пользователя, дать ему понять суть предложения и побудить к целевому действию. Важно, чтобы он был простым, понятным и ориентированным на пользу для клиента.
Слишком много непонятного текста
Водные описания с большим количеством сложных терминов и витиеватых оборотов могут отпугнуть. Посетитель должен за считанные секунды понять, что ему предлагается, и какие выгоды он получит. Если на это уходит слишком много времени, велика вероятность, что он просто закроет страницу. Помните: чем проще и короче текст, тем легче его воспримет аудитория.
Представьте, что пишете для человека, который очень спешит. Ему нужны не все технические характеристики или преимущества вашего продукта, а ответ на вопрос: «Как это решит мою проблему?».
Много текста о себе и о продукте
Одной из самых частых ошибок при оформлении лендинга является рассказ о компании, о ее истории, миссии и ценностях, которые на самом деле мало интересуют клиента. Большое количество технических характеристик и деталей часто уводит внимание от главного — пользы.
Используйте принцип «выгоды вместо описания». Каждый раз, когда вы упоминаете какую-то черту продукта, подумайте, как это улучшает жизнь потенциального покупателя. Если это не очевидно, возможно, такая информация избыточна и можно ее не писать.
Бессмысленный контент
Сюда относятся общие, размытые фразы, обещания без подкрепления фактами. Например, утверждение «Лучший продукт на рынке» или «Передовое решение в отрасли» звучит эффектно, но не убеждает, потому что первым делом покупатель может задаться вопросом «А кто так решил?». Люди уже не воспринимают такие заявления всерьез.
Будьте конкретными и честными. Если ваше предложение выгодно, укажите, в чем именно эта выгода выражена: «Экономия до 20% на каждой покупке», «Доставка за 24 часа», «Срок гарантии — 3 года». Такие формулировки внушают доверие и убеждают сильнее, чем громкие заявления без доказательств.
Непродуманное расположение элементов
Когда блоки на странице размещены в случайном порядке, посетитель не понимает, на что обращать внимание. В идеале лендинг должен следовать логике воронки продаж: начните с привлечения к проблеме, затем предложите решение и покажите, как оно работает, завершив призывом к действию.
Протестируйте несколько макетов, чтобы определить оптимальное расположение элементов. Хорошая структура выглядит как постепенное раскрытие: на первом экране зацепите внимание, дальше расскажите подробнее о продукте, добавьте доказательства и завершите CTA.
Непонятный по смыслу УТП (или его нет)
Уникальное торговое предложение — это ключевая фраза, которая кратко объясняет, в чем состоит ваше преимущество.
Оно должно ясно и просто отвечать на вопрос: почему именно ваш продукт? Без четкого УТП лендинг превращается в один из десятков похожих, и пользователя ничего не цепляет.
Сформулируйте основную мысль в одном предложении, избегая сложных формулировок. Подумайте о потребностях клиента и объясните, чем вы отличаетесь от конкурентов.
Ошибки в дизайне и структуре лендинга
Оформление играет решающую роль в удержании внимания. Визуально привлекательная, но при этом удобная и простая в навигации страница повышает шансы на конверсию. Однако перегруженность или отсутствие адаптации под мобильные устройства могут быстро отпугнуть даже заинтересованного пользователя.
Читайте также
Как повысить конверсию лендингов: способы и приемы
Дизайн перегружен деталями
Избыточное количество графики, анимации и иконок может создать визуальный шум и отвлечь от основного предложения. Если одностраничник перегружен, внимание рассеивается, и посетителю сложнее сфокусироваться на главном — призыве к действию.
Ключ к успеху здесь — минимализм.
Уберите все лишнее, оставьте только самые необходимые элементы. Например, вместо многочисленных фонов и анимаций сделайте акцент на CTA-кнопке и ключевых преимуществах.
Неудобные формы
Обратная связь — важный этап, ведущий к конверсии.
Однако многие лендинги допускают ошибку и усложняют этот процесс, запрашивая большое количество данных или имея сложные поля для заполнения. Такие формы выглядят отталкивающе, и пользователь может просто закрыть страницу, не заполнив их.
Оставьте только обязательные пункты. Лучше сначала запросить минимум данных, а остальное менеджер уточнит позже.
Отсутствие мобильной версии
В наше время значительная часть трафика приходится на смартфоны. Если одностраничник не адаптирован под их экраны, человеку будет неудобно его просматривать, а, значит, вероятность ухода возрастает. Это особенно критично для молодой аудитории, которая чаще использует телефон для поиска информации.
Проверьте, как лендинг отображается на различных видах устройств, и при необходимости доработайте мобильную версию.
Не уделять время первому экрану
На нем размещается основная информация, которая должна зацепить и заставить остаться.
Часто он не продуман должным образом, и пользователю нужно долго прокручивать страницу, чтобы найти нужную информацию. Это снижает конверсию.
Сосредоточьтесь на кратком и ясном сообщении. Сделайте так, чтобы человек понял суть предложения сразу же после загрузки.
Не ставить CTA на первый экран
Призыв к действию — это кнопка, нажатие на которую переводит на следующий этап воронки. Если на первом экране ее нет, посетителю придется скролить, что повышает риск ухода.
Хороший CTA должен быть виден сразу и направлять пользователя к целевому действию.
Разместите его так, чтобы он попадался в поле зрения сразу же при загрузке. Лучше всего, если кнопка будет привязана к экрану и видна на всех этапах прокрутки.
Использовать разные CTA на одном лендинге
Смешение нескольких призывов к действию часто запутывает.
Если на одностраничнике одновременно размещено несколько кнопок, это может ввести посетителя в заблуждение и понизить конверсию.
Один лендинг — одна цель. Определите основное действие и направьте к нему пользователя. Если у вас есть несколько предложений, лучше сделать для них отдельные страницы, а не смешивать их на одной.
Ошибки в маркетинговом подходе
Маркетинг и анализ важны для создания успешного лендинга. Если подойти к разработке без понимания целевой аудитории и ее потребностей, высок риск потерять значительную часть потенциальных клиентов.
Читайте также
Call-to-action: фразы призыва к действию на кнопке CTA
Отказ от проведения маркетингового анализа
Это отправная точка. Вы должны понимать, кому вы продаете, и в чем нуждается ваша ЦА. Не анализируя это, можно создать красивую страницу, которая будет бесполезна.
Прежде чем создавать лендинг, изучите целевую аудиторию, ее интересы и боли. Определите, какие проблемы клиентов ваш продукт решает, и ориентируйте свое предложение именно на них.
Неправильно выбранная ЦА
Одна из главных ошибок, по которой лендинг не конвертирует. Если вы не поняли, на кого ориентируетесь, предложение может показаться неактуальным.
Определите, кто ваш клиент максимально точно. Создайте портрет и обращайтесь к его потребностям и предпочтениям.
Отзывы и кейсы, создают доверие к продукту и помогают пользователю принять решение.
Разместите реальные доказательства и примеры использования, которые покажут, как ваш продукт помог другим.
Не задумываться о продвижении
Даже хороший лендинг нуждается в раскрутке. SEO и аналитика дадут возможность привлечь больше трафика и оценить эффективность.
Следуйте SEO-принципам, интегрируйте сервисы, которые будут собирать данные и анализируйте их.
Технические ошибки
Могут свести на нет все усилия, вложенные в дизайн, текст и стратегию. Даже если ваш лендинг идеально настроен на конверсию, его успех будет под угрозой, если посадочная страница имеет ошибку долгой загрузки или выглядит плохо на разных устройствах.
Читайте также
Продающие тексты: как писать маркетинговые статьи для интернет-магазина
Длительное время подгрузки
Критически важный фактор. Как уже давно известно, оптимальным временем для отображения считается 3-4 секунды, а каждая дополнительная увеличивает вероятность отказа. Это особенно актуально для мобильных пользователей. Визуальные элементы, большие файлы, тяжелые анимации — все это замедляет загрузку.
Оптимизируйте графику, уменьшая размер изображений и видео. Используйте форматы, подходящие для веба, например, JPEG или WebP, как альтернативу PNG, отдайте предпочтение CSS, а не тяжелым видеофайлам. Проверьте, нет ли избыточных скриптов, и минимизируйте коды. Такий инструмент как Google PageSpeed Insights, поможет найти слабые места.
Не проверить, сколько на самом деле грузится лендинг
Даже если одностраничник загружается быстро на вашем рабочем компьютере, это не гарантирует, что на всех вариантах устройств ситуация такая же. Мобильные пользователи могут испытывать задержки из-за меньшей скорости интернета или более слабого процессора. Также важно учитывать, что не каждый использует последние модели смартфонов, и производительность может варьироваться.
Проводите тесты с разных устройств. Проверяйте его скорость загрузки как с мощных компьютеров, так и со смартфонов среднего и начального уровня. Обязательно проверьте сайт не только через Wi-Fi, но и в условиях 4G или 3G для более точной оценки.
Не адаптировать под разные устройства
С развитием технологий эта часть стала обязательной. Но встречаются случаи, когда лендинг хорошо работает на десктопе, а на мобильных выглядит небрежно, что отпугивает пользователей. Адаптация страницы помогает улучшить пользовательский опыт и повышает вероятность того, что посетитель выполнит целевое действие.
Важные элементы, такие как CTA-кнопки, формы и текст, предполагают легкую доступность и хорошую видимость на любом экране. Обратите внимание на шрифты и размеры кнопок, ведь для удобства на мобильных устройствах все элементы нужно делать достаточно крупными и разборчивыми.
Заключение
Создание одностраничника — это процесс, который требует детального анализа и тщательной проработки каждой мелочи. На первый взгляд незначительные ошибки в структуре лендинга, контенте, дизайне или технических аспектах могут значительно снизить конверсию, а значит, и количество клиентов или продаж. Не упуская из внимания все то, что перечислено выше, вы сможете не только сделать сайт удобнее для пользователя, но и увеличить его эффективность.
