Отправка рассылок текущим и потенциальным клиентам – мощный маркетинговый инструмент. Его успешно используют компании разного масштаба, от огромных корпораций до начинающих стартапов. Секрет такой популярности прост: в отличие от традиционной рекламы, личные послания от бренда пробивают так называемую «банерную слепоту». Пользователи могут проигнорировать товарные блоки в браузере или таргетированные объявления в лентах соцсетей, но обязательно обратят внимание на письмо, присланное в личку.
Из этой статьи вы узнаете, что такое рассылки в ВК, как создать, настроить и отправить массовую автоматическую отправку сообщений с группы или от имени сообщества Вконтакте, и что сделать, чтобы подписчики захотели на нее подписаться. Мы также расскажем, какие сервисы лучше всего использовать, и дадим советы по составлению эффективных с точки зрения маркетинга текстов.
Подробнее об инструменте
Что вы видите, когда открываете раздел «Диалоги» во Вконтакте? Наверняка, помимо переписок с друзьями, родственниками и коллегами, там найдется хотя бы пара чатов с какими-либо пабликами.
От других форм общения онлайн-рассылку отличает односторонний характер коммуникации и регулярность. На практике такой канал используют, чтобы возвращать аудиторию в сообщество, сообщать об акциях, напоминать о вебинарах, отправлять подборки контента, сервисные уведомления и прогревать подписчиков до заявки или покупки.
Важный момент: массовая отправка в ВК — это не «пишем всем подряд». Процесс строится на разрешении пользователя: человек должен подписаться сам или явно инициировать коммуникацию в рамках допустимого сценария. Если отправлять сообщения без согласия, то можно получить жалобы, ограничения и просадку по эффективности.
Важный момент: массовая отправка в ВК — это не «пишем всем подряд». Процесс строится на разрешении пользователя: человек должен подписаться сам или явно инициировать коммуникацию в рамках допустимого сценария. Если отправлять сообщения без согласия, то можно получить жалобы, ограничения и просадку по эффективности.
Именно поэтому хорошая рассылка в VK — это связка из нескольких элементов:
- понятный оффер;
- точка входа в подписку;
- сегментация базы;
- сценарии текстов;
- нормальная аналитика;
- удобная отписка.
Кому подходит
Лучше всего этот канал работает там, где аудитория уже взаимодействует с сообществом и готова получать полезные сообщения. Например, интернет-магазин может сообщать о новых поступлениях и распродажах, онлайн-школа — отправлять напоминания о старте потока, а локальный бизнес — звать клиентов на акции, запись или повторный визит. Такая механика особенно полезна, когда нужно не просто собрать охват, а доставить извещение тем, кто уже проявил интерес.
Что можно и нельзя
| Правило | Что это значит на практике |
| Получите согласие | Пользователь должен сам подписаться или явно вступить в сценарий коммуникации |
| Пишите по теме | Нельзя подписывать человека на одно, а потом слать другое |
| Не злоупотребляйте частотой | Частые и нерелевантные извещения повышают жалобы и отписки |
| Дайте понятную отписку | Человек должен быстро понять, как перестать получать сообщения |
| Не превращайте в спам | Каждое послание должно иметь полезную цель: контент, напоминание, акция, сервисное уведомление |
Преимущества
Далеко не все подписчики видят в своей ленте контент, публикуемый на стене сообщества. А это значит, что бизнес теряет множество возможных покупателей. Впрочем, это актуально и для некоммерческих пабликов – снижение охватов и проблемы с видимостью записей негативно влияют на продвижение.
Автоматические механизмы отправки помогают «достучаться» до той части аудитории, которая по той или иной причине не увидела важную информацию, а также выполняют ряд не менее значимых задач:
- Повышают лояльность.
- Формируют образ компании.
- Удерживают текущих клиентов и возвращают их для повторной покупки.
- Мотивируют к знакомству с брендом.
- Увеличивают средний чек.
- Генерируют трафик на сайт.
По данным Mindbox у рассылок «контакта» часто выше открываемость, чем у email, но фактический результат зависит от ниши, качества базы, частоты отправки и сегментации.
Читайте также
Как сделать опрос в ВК: создать и провести голосование в группе
Сервисы
Делятся на два типа – внутренние приложения ВК или сторонние программы рассыльщики. Сложно сказать, какой из вариантов предпочтительнее. Всё зависит от ваших навыков и целей, которых вы хотите достичь.
| Инструмент | Кому подходит | Плюсы | Ограничения | Когда выбирать |
| Встроенный/ базовая механика | Небольшим сообществам и тем, кто хочет запустить все максимально просто | Быстрый старт, не нужно долго разбираться, нативная экосистема | Обычно меньше гибкости по автоматизации, сегментации и аналитике | Если нужна простая рассылка без сложных сценариев |
| Senler | Бизнесу, экспертам, магазинам, школам, которым нужны сегменты, автоворонки и регулярные касания | Подписные страницы, виджеты, чат-боты, группы подписчиков, масштабируемость | Есть тарифные лимиты, нужно время на настройку | Если нужен полноценный канал коммуникации, а не разовая отправка |
| Бот-платформа | Тем, кто строит многошаговые сценарии и диалоги | Глубокая автоматизация, реакции на действия пользователя | Сложнее внедрение, выше риск перегрузить сценарий | Если важны диалоги, воронки, триггеры и сценарное общение |
Senler остается одним из самых заметных и документированных инструментов помощи в этой нише. Именно его специалисты студии SEMANTICA обычно используют в своей работе – и, надо заметить, данный сервис нас ни разу не подводил. На бесплатном тарифе действует лимит до 50 штук в день, а на платных — от 2 000 текстов в сутки и выше. Также есть ограничения по числу активных чат-ботов.
Как сделать массовую рассылку сообщений через Senler
Разберем пошаговый алгоритм настройки автописем.
Читайте также
Как провести розыгрыш в ВК: проводим конкурс и подводим итоги
Шаг 1: подключение сообщества
Войдите в проект Senler, нажмите «Добавить канал» и выберите платформу «ВКонтакте». При подключении сервис запросит доступ к сообщениям, фотографиям, документам и управлению сообществом. После этого при необходимости можно отдельно установить mini-приложение Senler, чтобы использовать подписные страницы, виджеты и другие точки входа..
Шаг 2: настройте точку подписки
После подключения определите, как пользователь будет подписываться: через виджет, подписную страницу, кнопку действия, пост или mini-приложение. На этом же этапе можно продумать, как распределять людей по группам подписчиков, чтобы дальше отправлять сообщения не всей базе, а нужным сегментам.
Шаг 3: создание групп
Создайте сегменты, в которые будут попадать пользователи. Здесь же можно настроить страницу, тексты уведомления и ограничивать время, если это нужно под акцию или запуск.
Шаг 4: подготовка текста
Перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Новая». Здесь можно ввести текст, прикрепить вложения, выбрать аудиторию и задать время отправки.
Если нужно отправить послание не всей базе, а конкретному сегменту, выберите нужную группу подписчиков.
Перед массовой отправкой обязательно протестируйте сообщение, особенно если используете вложения: в VK возможны ограничения по отображению и доставке таких элементов.
- информация о новых поступлениях, скидках и акциях;
- полезные гайды, чек-листы и обучающие материалы;
- изменение в условиях работы;
- дополнительное освещение популярных записей со стены;
- расшаривание интересных статей с сайта.
Не забывайте – вы должны находиться в контакте со своей аудиторией: понимать, как она мыслит, какой контент желает видеть и каких действий ожидает от компании. Ориентируйтесь на это при выборе формата посланий.
Как часто отправлять сообщения
Не превращайте этот замечательный инструмент в банальный спам. Обращайте внимание на реакцию пользователей, и, исходя из неё, определяйте частоту отправлений.
| Тип | Рекомендованная частота |
| Welcome | Сразу после подписки |
| Контентная рассылка | 1–2 раза в неделю |
| Акции и спецпредложения | По необходимости, но без перегруза |
| Напоминания о мероприятии | За несколько дней + в день события |
| Реактивация неактивных | Точечно, отдельными кампаниями |
| Сервисные уведомления | По факту действия пользователя |
Как набрать подписчиков
Вот несколько секретов, которые помогут вам найти лояльных читателей:
- Закрепленный пост с оффером. Подходит для постоянного набора базы. В посте важно показать пользу подписки, а не просто предложить «получать новости».
- Лид-магнит. Чек-лист, PDF, мини-гайд, скидка, бонус, шаблон, запись эфира — все, что пользователь получает сразу после подписки.
- Подписка через кодовое слово. Хорошо работает в запусках, вебинарах и консультационных нишах.
- Виджет. Полезен как постоянная точка входа, особенно если сообщество уже получает стабильный трафик.
- Реклама на подписную страницу. Подходит, когда вы отдельно ведете платный трафик именно на сбор базы, а не в само сообщество.
| Плохой оффер | Почему не работает | Хороший вариант |
| Подпишитесь на новости | Слишком общее обещание | Подпишитесь и получайте 1 раз в неделю подборку новых материалов по теме |
| Будет полезно | Нет конкретики | Получите чек-лист по запуску рассылки в VK |
| Быть в курсе | Неясно, чего именно | Узнайте первыми первыми о новых наборах, акциях и бесплатных эфирах |
Как оценивать результат
Минимум, который нужно отслеживать, отразили в таблице. На значимость этих показателей отдельно указывает и Яндекс Практикум в материале о email-маркетинге.
| Метрика | Что показывает |
| Доставка | Сколько сообщений реально дошло |
| Открытия / просмотры | Видит ли послание аудитория |
| Клики | Насколько интересен оффер и CTA |
| CTR | Эффективность перехода |
| Отписки | Насколько сообщения соответствуют ожиданиям |
| Конверсии | Сколько заявок, регистраций, продаж пришло |
Заключение
Теперь вы знаете, как делать рекламу в виде онлайн рассылки в личные сообщения в группах в ВК, и каким образом мотивировать пользователей оформить подписку на неё. Используйте это знание в своих проектах и вовлекайте подписчиков в коммуникацию с брендом еще эффективнее, чем прежде!
FAQ
Нет, корректный сценарий — работать с теми, кто сам подписался или явно вступил в допустимую коммуникацию с сообществом.
Если вам нужен быстрый старт, можно начать с базового сценария. Если важны сегменты, цепочки, автоворонки и масштаб, то чаще выбирают Senler или аналогичную платформу.
По текущей документации сервиса бесплатный тариф дает до 50 текстов в день, платные — от 2 000 штук в сутки выше в зависимости от тарифа. Актуальные условия лучше проверять перед публикацией статьи, потому что они меняются.
Строгого универсального числа нет. Для большинства ниш безопасная база — 1–2 полезных сообщения в неделю плюс точечные сервисные или событийные отправки.
