Яндекс Форма – это удобный сервис, в котором вы можете создать опросы, настроить сбор заявок и заказов, анкет и регистраций и любую обратную связь для своего сайта. Он полностью открытый и бесплатный, а в статье мы расскажем, как с ним работать.
Для чего нужны Yandex Forms
- Создание Яндекс опросников с различной вариативностью: выбор нескольких вариантов, ручное заполнение полей, установка даты, оценка по шкале. Также есть функция, позволяющая редактировать показ вопросов пользователю, опираясь на его прошлые варианты выбора.
- Широкий набор шаблонов. Можно создать формы регистрации, опросники для соискателей или использовать стандартный вид.
- Фильтр сбора данных. Вы можете помечать поля как важные, если они обязательны к заполнению, чтобы собирать только ключевые сведения.
- Выгрузка статистики возможна в удобном формате XLSX или CSV.
- Уровни доступа. Возможность создавать приватные опросы, доступные только узкому кругу лиц, например, сотрудникам компании или по ссылке-приглашению.
- Интеграция с помощью простого кода. Вы можете добить форму на сайт или поделиться ею в социальных сетях.
Для бизнеса
Yandex Формы входят в состав инструментов Яндекс 360, площадки для единовременной работы сотрудников организации. Если вы владелец компании, при необходимости вы можете интегрировать все возможности площадки между собой.
Читайте также
Как работает Яндекс 360: возможности и польза для бизнеса
Как использовать Яндекс Формы и создать анкету
Чтобы начать использование, заходим на официальный сайт, авторизуемся в аккаунте и нажимаем «Попробовать».
Перед вами откроется конструктор с множеством вариантов выбора, среди которых: готовые форма обратной связи, анкета, заявка, регистрация на мероприятие, а также вариант для полностью самостоятельного создания.
Если вы уже определились с тем, какой именно формат вам нужен, можно приступать.
Добавление и изменение блоков
В качестве примера возьмем шаблон для анкетирования. Нажимаем «Создать»
и перед нами открывается обширный список вариантов.
Чтобы их добавлять, достаточно просто перетащить из бокового меню нужные элементы. Например, мы хотим добавить телефон. Для этого просто находим его слева и нажатием мышки перетаскиваем вправо.
Теперь он есть в нашем опросе.
Таким же образом можно добавить все остальные поля.
Настройка блока
После того как все пункты добавлены, приступаем к редактированию под себя. Для этого кликаем на блок и смотрим, какие поля нам доступны.
Рядом с редактируемой областью показывается, как это будет видеть пользователь.
Конкретно в этом вопросе мы можем добавить:
- уточнения;
- добавлять и удалять варианты ответа;
- а также присваивать идентификатор вопросу для отслеживания статистики и задавать узкие параметры.
В режиме предпросмотра мы можем проверить, что у нас получилось.
Условия отображения
Стандартно для всех вопросов задан показатель «Всегда», но если вам нужно настроить более узкие параметры, можно воспользоваться функцией «При условии».
Например, в нашем опросе мы хотим получить адреса электронной почты только от конкретной группы лиц. Для этого добавляем соответствующий блок и выбираем в нем условие.
После этого при выборе варианта 21—23 года, будет открываться поле ввода email.
Настройки
Здесь мы можем внести изменения в пять пунктов:
- Доступы. Тут можно задать условия редактирования и заполнения.
- Статистика. Здесь настраивается текст для кнопок и событие после отправки.
- Подсчет результатов. Этот раздел подходит для настройки тестов: можно задать оценку или правильные и неправильные ответы.
- Дополнительные условия. Помогает задать настройки конфиденциальности и подключить сбор статистики в Я.Метрики.
- Генерация ключа. При его наличии позволяет заполнять даже неопубликованные опросники, если ими поделиться.
Читайте также
Расширения для Google Chrome: выбираем плагины и дополнения для Гугла
Внешний вид
После того как мы создали анкету или опрос в Яндекс Форме, приступаем к оформлению.
Сервис позволяет сделать полностью уникальный дизайн, хоть для этого представлен не очень широкий функционал. Тем не менее здесь можно задавать цвет вопроса, ответа, кнопок, загружать свои фоны, менять размер и вид шрифта, ставить отступы и поля.
Если же для вас оформление – это не важный пункт, то на стартовой странице темы Яндекс Формс можно выбрать один из предложенных вариантов дизайна; еще одна опция – не редактировать внешний вид анкеты вовсе, что никак не отразится на работе опроса.
Публикация
Когда все готово, можно публиковать наш опросник. Сделать это возможно несколькими способами.
- Через код вставки iframe для сайтов.
- Сгенерировать ссылку для социальных сетей или сразу поделиться.
- Получить вставку для Yandex Wiki.
Вот так будет выглядеть опубликованный опрос в социальных сетях.
Нажав на него, мы перейдем в отдельную вкладку для заполнения.
Получение ответов
После того как вы поделитесь опросом, пользователи начнут его проходить. В вашем кабинете Форм будет собираться статистика. В сводке можно посмотреть, на какие вопросы человек ответил, и отфильтровать их по времени и дате. Также здесь можно скачать, просмотреть или сохранить на Я.Диск готовый отчет.
Интеграция
Готовую форму можно интегрировать с такими сервисами как: почта, API, Wiki и Tracker. После прохождения опроса будут срабатывать различные сценарии.
Например, если вы выбираете отправку уведомлений на email, оповещения будут приходить именно туда. Можно добавить несколько почтовых ящиков и настроить шаблон сообщения, которое приходит после отправки опросника.
Вики и Трекер – это инструменты Я.360. На основе результатов тестов будут создаваться задачи или собираться статистика. Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в документации сервиса.
Заключение
В этой статье мы разобрали, как с помощью сервиса Яндекс Формы сделать новый опросник или анкету и подробно разобрали этапы их создания. Надеемся, что материал был для вас полезен и вы еще заглянете в наш блог.
Часто задаваемые вопросы
Да, ссылка и код универсальны, поэтому один и тот же опрос можно разместить на нескольких веб-ресурсах, в соцсетях или рассылках. Все ответы при этом собираются в одном месте — в личном кабинете ЯФ. Это удобно, если нужно анализировать обратную связь из разных источников и видеть статистику в едином интерфейсе.
Чтобы минимизировать количество ложных откликов, можно включить капчу и ограничить число передач с одного IP-адреса. Также полезно добавить обязательные поля, которые сложно заполнить неосознанно, например, уточняющий вопрос или подтверждение согласия. Ещё один вариант — использовать уникальные ссылки для разных каналов распространения, чтобы отслеживать подозрительные источники.
Да, но с нюансами. Вы можете изменить тексты вопросов, добавить новые графы или исправить ошибки, и уже собранные ответы сохранятся. Однако если удалить существующее поле, данные по нему исчезнут из статистики. Поэтому перед правкой лучше скачать текущие результаты, чтобы не потерять нужные сведения.
Для этого в настройках указывается адрес получателя и формат оповещения. Также можно подключить извещения через Telegram-бота или интеграции с другими сервисами, например, через Zapier или Make, чтобы принимать новые отклики сразу в рабочие чаты.
Когда технический доступ отсутствует, можно встроить по ссылке. Для этого достаточно разместить кнопку или баннер с переходом на отдельную страницу. Также можно использовать виджет с iframe-кодом в визуальном редакторе (например, Tilda, Wix, WordPress). В обоих случаях пользователи смогут пройти опрос, а результаты отобразятся в вашем аккаунте.
