Оформление главной страницы сайта, того, как она должна выглядеть и какие требования выполнять, поиск хороших примеров – постоянная головная боль интернет-маркетолога. Нужно сделать эстетично, минималистично и емко, добавить грамотное позиционирование, показать товар, преимущества компании, а, еще же выгоды для клиента… и про социальное доказательство не забыть. Чтобы было проще, следует этот процесс систематизировать, выработать схему и заполнять ее контентом. В статье расскажу, как это сделать, дам универсальную структуру и покажу примеры. Мои рекомендации подойдут для лендингов или многостраничников.
Какие задачи решает home page
Это своеобразная визитная карточка бренда. Она рассказывает людям о том, что именно вы предлагаете, как вы можете быть полезны, поэтому очень важно оформить, главную страницу сайта правильно и вдумчиво.
Функции стартовой странички в целом похожи у веб-площадок любых типов – информационников, интернет-магазинов, корпоративных порталов. Эти задачи могут комбинироваться и дополняться в зависимости от конкретных целей и потребностей бизнеса. Но в целом это ключевая точка коммуникации бренда и потребителя.
- Сообщить посетителям, что это за площадка, ее назначение и основную тему. Это создает первое впечатление и помогает людям понять, стоит ли им оставаться здесь или лучше пойти дальше. Именно поэтому в статье про позиционирование я советую размещать основной оффер на первом экране стартовой странички и грамотно его формулировать.
- Навигация по веб-сайту. Отсюда должно быть просто попасть в каталог, здесь размещаются ссылки, позволяющие пользователям легко перемещаться по разделам, про формы обратной связи тоже важно не забыть.
- Представление ключевого контента, актуальных новостей, популярных или акционных продуктов, услуг или статьей, которые могут заинтересовать посетителей.
- Создание первого впечатления: визуального и эмоционального. Поэтому дизайн, цветовая схема, изображения и текст должны быть привлекательными и соответствовать бренду или тематике площадки.
И чисто практические вещи, такие как сбор контактов, обеспечение взаимодействия по кнопке «Поделиться», строка поиска, блок с отзывами и т.д.
Содержание на главной странице сайта – что разместить и добавить
Дальше буду описывать универсальную структуру с примерами – смело берите ее для своих многостраничников или лендингов, корректируя под себя. У этой структуры нет названия, потому что это, можно сказать, авторская разработка.
Суть метода в том, чтобы постепенно, поблочно, дать посетителю всю актуальную информацию, которая продемонстрирует выгоды и преимущества. Еще важно учитывать, что люди приходят с разным бэкграундом – кто-то уже знаком с компанией, а кто-то ничего не знает о бренде. Нам важно учесть все группы пользователей и установить в правильном месте точки конверсии и обратной связи. Скажем, постоянный клиент на первом же экране может кликнуть на кнопку «Заказать», если именно для заказа пришел на платформу. А новый человек нуждается в том, чтобы изучить информацию о компании, сформировать мнение и понять, нужно ли ему это предложение, выгодно ли оно.
1. Оффер на первом экране стартовой страницы сайта: как правильно оформить главную
Точка входа и притяжения на площадке, поэтому здесь принципиально важно разместить оффер, позиционирование и конверсионный элемент.
- заголовок: это, собственно, основное предложение бизнеса (междугородний квартирный и офисный переезд в Москве),
- небольшой текст под ним: УТП или пару слов о выгодах работы с вами (Упаковка, погрузка, разгрузка и подъем на этаж),
- призыв к действию и кнопка конверсии (Узнать подробнее, как сэкономить на переезде).
Формулировки должны быть короткими и емкими, цепляющими. Излишне креативить не стоит, но вписывать штампы тоже не стоит – советую описать предложение в мире клиента, рассказать, что именно вы сделаете, чтобы улучшить жизнь покупателя. И почему с вами выгоднее, чем с конкурентами.
Дизайн главной страницы сайта может содержать картинку в этом блоке на первом экране, ее лучше сделать, как некий анонс вашего оффера. Если продаете станки, поставьте эстетичную фотографию технологичного производства, если услуги переезда – аккуратные коробки в чистой, светлой квартире. Можно использовать зацикленный видеоролик, который воспроизводится автоматически – мне такой вариант нравится, потому что он сразу дает динамики и помогает посетителю отчетливее понять, чем вы занимаетесь.
2. Преимущества и гарантии
Небольшой, но важный блок, который должен убедить пользователя в том, что вам можно доверять и вы лучше конкурентов. Оформить его можно минималистично: с помощью иконок, например.
- о своем опыте: сколько времени на рынке,
- достижения, рейтинги,
- какие-то особые условия, УТП,
- гарантии,
- экономия.
Формулировать преимущества нужно небанально, без штампов и по существу. Лучше коротко описать три ярких особенности вашего бизнеса, чем делать список банальностей из 10 штук.
Читайте также
Зачем сайту нужна 404 страница и как ее оформить
3. Услуги/товары + кейсы: описание на главной странице сайта
Помните, мы писали про оффер? Вот здесь его можно раскрыть и описать подробнее. Если товаров много, сюда можно вывести самые популярные позиции каталога или, например, акционные. Если продаете услуги, то и их можно подать списком.
Следует понимать, что на ресурсе должно быть отдельное специальное место для товаров и услуг. А этот блок пригодится для конкретизации предложения и для демонстрации его выгод.
Небольшой аккуратный блок с кейсами можно добавить ниже услуг. Даже если тематика вашего бизнеса как-будто не предполагает такого раздела, все-таки подумайте, как вы можете продемонстрировать результаты ваших работ. Ниже пример, как это сделала стоматология.
4. Обработка болей и возражений
А здесь ваш штатный (или удаленный) автор и копирайтер могут развернуться. Вычленить клиентские боли и возражения и правильно обработать их в контенте – инструмент для повышения лояльности и доверия со стороны ЦА, способ отстройки от конкурентов и демонстрации своих ценностей и экспертизы. На мой взгляд, это центральный информационный блок на главной странице сайта.
Хорошая обработка возражений развеет сомнения в выгодности ваших товаров или услуг, мотивирует человека кликнуть на кнопку. Здесь очень важно добавить форму обратной связи, выделить ее так, чтобы посетитель понимал, как реализовать свое желание действовать.
Здесь вы должны сообщать своей целевой аудитории, что в курсе о тех возражениях, которые у них могут возникнуть. Подчеркните, как вы решаете их проблемы и что делает вас уникальным.
- Медицинские: квалификация специалистов, наличие очереди, стоимость приема, доброжелательность персонала. Здесь нужно успокоить человека и продемонстрировать ему свою экспертизу и гарантии. Не лишним будет подсветить, что уровень сервиса здесь существенно выше, чем в гос.учреждениях, всё происходит быстрее и без лишней бюрократии.
- Маркетинг: непрозрачность просчетов, завышенные метрики в отчетах подрядчика, непонятные услуги, непрозрачные результаты, отсутствие прибыли. В тексте следует четко и ясно рассказать, в чем суть предложения, какие работы будут проделаны. Приложить примеры отчетности тоже не будет лишним + гарантии результата в конверсии, иначе вернем деньги. Конкуренция в этой нише колоссальная, будьте максимально прозрачными.
- Организация мероприятий: несамостоятельность подрядчика, внезапные незапланированные траты, нарушенные дедлайны, несоответствие результата запросам. Чтобы такие сомнения рассеять, нужно показывать экспертность и давать четкие денежные гарантии. Еще не лишним будет сделать небольшой блок с ссылками на кейсы. Такому бизнесу хорошо бы завести блог на Пинтересте и делится своими находками в оформлении праздников. У нас есть хорошая статья о том, как продвигать бизнес в Pinterest.
Продумайте в таком же ключе, какие возражения чаще всего возникают у ваших клиентов. Посмотрите на вопросы, которые они задают в службы поддержки, что пишут под вашими постами в соцсетях. Важно найти действительно больное место и правильно его обработать на начальной странице сайта, чтобы человек был уверен в покупке.
- Отзывы – оформите под основным контентом и попросите клиентов написать реальные комментарии о вашей работе. Можно подумать, что этот раздел мало кого убедит в профессионализме компании, но само его наличие снимет многие вопросы потенциального покупателя.
- Сделайте кнопку или форму для сбора мнений пользователей, предложений и отзывов, чтобы показать, что вы цените их реакции.
- Клиенты: показывайте и партнерства с известными брендами, чтобы укрепить свою репутацию и авторитет.
6. Контактные данные, формы обратной связи
- Наверху страницы, там, где сформулировано позиционирования. Это подходит, если у вас уже есть репутация и люди прицельно приходят к вам, чтобы сделать заказ.
- Рядом с услугами, чтобы человек сразу мог кликнуть и обратиться к вам.
- Там, где обрабатываете возражения, если хотите, чтобы пользователи сразу после обработки болей нажал на кнопку.
- Popup: модальное окно с формой обратной связи может появиться автоматически после определенного времени или действия посетителя(например, после прокрутки до середины страницы). Это позволяет сфокусировать внимание пользователя на интерактивном элементе.
- В хедере и/или футере: это полезно для форм подписки на новостную рассылку, например.
- Плавающий интерактивный элемент может быть закреплена на странице таким образом, что он остался видимым при прокрутке.
Над футером в самом низу странички можно разместить поля для сбора данных или для заказа вместе с вашими контактами и call to action. Нужно быть убедительными, ведь это последний блок. В идеале все до сих пор сомневающиеся в этот момент решаются на действие.
Читайте также
SEO-продвижение для Google: как убедить поисковик в ценности вашего сайта
Дополнительные рекомендации о том, какой должна быть главная страница сайта
Кроме важных контентных блоков, очень важно учесть другие детали, которые делают ресурс удобным и полезным для пользователей. Давайте разберем это подробнее.
Продуманный дизайн, UX и UI
UX/UI делает вашу площадку легко навигируемой, помогая посетителям быстро найти информацию или продукты и без труда совершить целевое действие. Это может улучшить показатели SEO, так как поисковые системы учитывают качество взаимодействия пользователей ресурсом.
- Четкая структура: как раз то, о чем мы говорили выше. Хорошее поблочное структурирование помогает бизнесу довести пользователя до выполнения целевого действия.
- Интуитивная навигация: самые лучшие решения – самые привычные. Не следует заставлять человека думать, пусть все элементы страницы указывают, как себя здесь нужно вести.
- Простота: избегайте перегруженности и лишних деталей в тексте и дизайне.
- Ясные вызовы к действию: используйте четкие и мотивирующие CTA-элементы. Так посетители будут понимать, чего вы от них ожидаете.
- Согласованный стиль и правило консистентности. Соблюдайте общие стилевые решения, цветовую палитру и брендовую идентичность на всей странице.
- Конечно, важна оптимизация для мобильных устройств.
- Используйте фотографии хорошего качества, чтобы укрепить лояльность к вашему бренду, улучшить юзабилити и эффектнее презентовать товары.
Проводите A/B-тесты
Чтобы провести тестирование, нужно создать два варианта того, как выглядит главная страница сайта, запустить из, с помощью специальных программ разделить трафик и посмотреть, какой вариант нравится посетителям больше. Перед тем, как реализовывать изменения, убедитесь, что различия между версиями A и B статистически значимы.
Периодически проводите тексты, ведь дизайн может устаревать и, вероятнее всего, вы будете добавлять новые элементы. Важно держать площадку в актуальном состоянии, чтобы наращивать трафик. Используйте сервисы Google Optimize. Convertize, VWO.
Заключение
Наша структура того, что должно быть на главной странице сайта, нуждается в корректировках под потребности вашего бизнеса. Но в качестве отправной точки ее использовать очень удобно. Убедитесь, что вы организовали блоки логично, добавили формы обратной связи, отчетливо выразили свое позиционирование и готовы принимать трафик.
