Мы собрали для вас подборку деловой литературы, которую стоит прочитать – в нашем ТОПе самых лучших и полезных книг по современному маркетингу, рекламе и продажам найдется место и для руководств начинающим маркетологам, и для проверенных временем советов акулам бизнеса. Произведения популярных авторов помогут вам не растеряться и оставаться конкурентоспособным даже во время кризиса.
Хорошему специалисту нужно постоянно учиться, прокачивать навыки и увеличивать компетенции. При этом деньги и время на курсы и тренинги есть не у всех, зато много полезной информации хранится в специальной литературе. Пара часов в день – и вы получите ценные знания и наберетесь опыта у профессионалов своего дела.
- Нестареющая классика
- Лучшие книги про Диджитал
- Издания по маркетингу в социальных сетях
- Книги для копирайтеров
- Книги по искусству продаж
- Психология потребителей – лучшие книги
- Список популярных и полезных книг по партнерскому маркетингу и бизнесу
- Прокачка навыков
- Как обходить конкурентов – лучшая литература
- Лучшие учебники по маркетингу
- Секреты профессионалов
- Заключение
- Вопросы и ответы
Нестареющая классика
Люди готовы платить большие деньги за выступления бизнесменов, но часто те же знания можно найти в самых популярных тематических изданиях, которыми зачитывается весь мир. Следующие вещи – это базовый набор профессионала своего дела.
Автор – Филип Котлер «Основы маркетинга»
Это не «легкое чтение на вечер», а учебник, с которого удобно начинать серьезное погружение в профессию. В книге собрана база: сегментация, поведение покупателей, ценообразование, продвижение, работа с продуктом и вывод предложений на рынок.
- разобраться в основах профессии;
- систематизировать разрозненные знания.
Джек Траут и Эл Райс «Позиционирование: битва за умы»
Эта литература объясняет, почему недостаточно просто сделать хороший продукт. На перегретом рынке выигрывает не тот, кто громче всех говорит, а тот, кто занимает четкое и понятное место в сознании аудитории.
Траут и Райс показывают, как бренды становятся «первыми» в своей категории, почему опасно пытаться нравиться всем и как формулировка идеи влияет на восприятие продукта.
- сформулировать позиционирование бренда;
- отстроиться от конкурентов;
- понять, почему продукт не запоминается, хотя у него есть сильные стороны.
Гарри Беквит «Продавая незримое»
Книга особенно полезна тем агентствам, консультантам, клиникам, образовательным проектам, сервисным компаниям. Услугу нельзя потрогать до покупки, поэтому клиенту сложнее оценить ее качество заранее. Беквит объясняет, как снизить это недоверие и сделать предложение понятным.
- продавать экспертизу, сервис или консультации;
- повысить доверие к компании;
- понять, как клиент оценивает услугу до покупки.
Роберт Чалдини «Психология влияния»
Автор объясняет, какие механизмы влияют на решения людей: социальное доказательство, авторитет, дефицит, взаимность, последовательность и симпатия.
Для маркетолога это не сборник манипуляций, а способ лучше понимать поведение аудитории.
- понять, почему люди принимают решения;
- усилить рекламные сообщения;
- работать с доверием, отзывами.
Лучшие книги про Диджитал
Потребитель сегодня все чаще приходит не в магазин за углом, а сперва ищет ваш сайт, читает отзывы и смотрит обзор на товар. С распространением мобильных технологий и интернета изменились каналы связи с аудиторией. Чтобы лучше разобраться во всех инструментах, необходимых именно для этой сферы, советуем прочесть следующее.
Андрей Гавриков, Владимир Давыдов и Михаил Федоров «Digital-маркетинг»
Минимум «воды» и максимум погружения в тему. Это не просто руководство, как сделать свой сайт. Дает комплексное понимание продвижения бизнеса в сети. Книга будет полезна и для маркетологов, и для предпринимателей, которые хотят развиваться в своей сфере, лучше контролировать подрядчиков и рекламную отдачу. Данные авторами рекомендации можно сразу же применять на практике. Здесь вы не найдете сиюминутных лайфхаков, которые быстро устаревают. Это материал в первую очередь о стратегическом и долгосрочном планировании.
Марк Шефер «Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World»
Современная литература про маркетинг в эпоху нейросетей. Когда контент может генерировать любой, выигрывают не те, кто делает «как все», а те, кто умеет выделяться.
Шефер объясняет, почему стандартные подходы больше не работают, и показывает, как бренду стать заметным: через смелые идеи, эмоции и нестандартные решения. Это книга не про инструменты, а про мышление маркетолога в новой цифровой реальности.
- выделяться на фоне одинакового;
- строить сильный бренд;
- работать со вниманием и эмоциями аудитории.
Мы все сидим в мессенджерах, не удивительно, что этот канал воздействия не хотят упускать бренды. Сразу оговоримся, что стоит тщательно выбирать, если собираетесь купить гайд с лайфхаками по какой-то конкретной платформе, так как многие фишки успевают быстро устареть. Лучше обратиться к более фундаментальным знаниям, чтобы понять основные принципы продвижения через соцсети.
Йон Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»
Одна из самых сильных книг про вирусность и распространение контента. Бергер объясняет, почему некоторые посты получают тысячи репостов, а другие остаются незамеченными.
Литература не про конкретные соцсети, а про психологию распространения: социальная валюта, эмоции, триггеры, публичность.
- создавать контент, которым делятся;
- понимать, что делает пост вирусным;
- работать с эмоциями аудитории.
Дональд Миллер «Building a StoryBrand»
Произведение про упаковку смысла и коммуникацию бренда. Это напрямую влияет на вовлечение: если пользователь не понимает, о чем вы и зачем ему – он не подписывается.
Миллер предлагает простую модель: клиент – герой, бренд – помощник. Это помогает делать контент понятным и цепляющим.
- выстроить коммуникацию в соцсетях;
- усилить личный или корпоративный бренд;
- повысить конверсию подписки и вовлечения.
Читайте также
Курсы по СММ: топ лучшего бесплатного обучения для специалистов
Книги для копирайтеров
Кажется, что текст может создать каждый, все же писали сочинения в школе. В действительности, если вы хотите получить хороший контент, лучше доверить это профессионалам. Опытные коммерческие писатели знают, что зацепить аудиторию и правильно донести ей предложение – помогает соблюдение некоторых принципов. Они отлично изложены в следующей подборке.
Читайте также
SEO-текст: пишем полезную и оптимизированную статью
Максим Ильяхов и Сарычева Людмила «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно»
Если вы создаете тексты и по какой-то причине еще не читали ничего от этого автора, советуем поскорее исправиться. Сегодня его книги считаются самыми лучшими и полезными для знакомства с маркетингом и пиаром. От Максима Ильяхова вы узнаете, что такое информационный стиль, научитесь писать текст без «воды».
А вот «Ясно, понятно» больше подойдет опытным коммерческим писателям для более глубокого погружения в тему. Если вы уже умеете писать простым языком полезные и заботливые тексты, этот материал позволит вам сделать их более психологическими и повысить убедительность.
Людмила Сарычева «Уступите место драме. Как писать интересно»
Не обязательно быть сценаристом, чтобы использовать приемы вроде обмана ожиданий, конфликта или непривычной подачи. Если вы желаете выйти на новый писательский уровень – это как раз для вас. Автор с долей юмора приводит много наглядных примеров того, как драматургические крючки в тексте способны взбодрить читателя и удержать его внимание. Обязательно для прочтения тем, кто уже уверенно чувствует себя за клавиатурой, но хочет обрести свой авторский стиль.
Книги по искусству продаж
Продажники работают непосредственно с клиентами, а значит, находятся на стыке менеджмента и психологии. Переговоры – это древнее мастерство, которое можно совершенствовать годами. Наша следующая подборка поможет вам найти баланс между гибкостью и нежеланием прогибаться под нереалистичные требования.
Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»
Практическое руководство от директора автодилеров Cadillac. Его девиз прост: один постоянный клиент стоит двух новых. Это не только про сервис: вся работа компании должна быть ориентирована на то, чтобы людям хотелось вернуться. Например, на впечатления от обслуживания влияет не только любезность продавца, но и дизайн помещения, ландшафта, время работы, уровень зарплат в компании. Да-да, сотрудники не станут хорошо обращаться с посетителями, когда чувствуют, что на работе их не ценят. Если вы владелец компании или руководитель отдела продаж – этой книге точно место на вашей полке.
Роб Фитцпатрик «Спроси маму»
Знаете, какой вопрос клиенту самый бесполезный? «Нравится ли вам наш продукт?». С тем же успехом можно спросить мнения у своей мамы. Большинство людей не отвечают искренне, а просто стараются быть вежливыми, все потому, что им задают неверные вопросы. Автор «Спроси маму» увлекательно и с юмором научит вас общаться с клиентом так, чтобы выявить его истинные потребности и честное мнение. Методы интервьюирования от Фитцпатрика меняют устоявшиеся шаблоны и превращают общение с клиентом в психологическую игру.
Психология потребителей – лучшие книги
Когда-то считалось, что человек-разумный и в экономике остается таковым. Это подтверждают и исследования Google: например, в аналитике показано, что поведение покупателей сегодня формируется под влиянием множества факторов – от эмоций и когнитивных искажений до одновременного взаимодействия с разными каналами (поиск, соцсети, видео, маркетплейсы), а сам процесс выбора больше не является линейным и рациональным. Менеджмент охотно взял это на вооружение и принялся изучать. Вот несколько изданий, которые помогут быть в теме.
Фил Барден «Взлом маркетинга»
Нам кажется, мы можем доверять нашим чувствам, но частенько мозг обманывает нас. Например, внушает, что у коричневого пудинга вкус шоколада, хотя в него просто добавлен краситель. Работа Бардена как раз о том, как такие когнитивные и сенсорные искажения можно использовать в маркетинговых мероприятиях. С помощью описанных в ней приемов получится научиться продавать обыкновенную воду в десять раз дороже ее стоимости, главное – организовать ей правильное окружение. Обязательна к прочтению тем, кто хочет на глубоком уровне разбираться в поведении потребителя в любой сфере продаж.
Даниэль Канеман «Думай медленно…Решай быстро»
Литература о том, как человек принимает решения. Канеман объясняет, что у нас есть два типа мышления: быстрое (интуитивное) и медленное (рациональное). И в покупках чаще побеждает именно первое.
Произведение помогает понять, почему люди совершают нелогичные траты, переоценивают скидки, ведутся на якоря и ошибаются в выборе.
- разобраться, как принимает решения клиент;
- понять когнитивные искажения;
- улучшить цены и упаковку продукта.
Список популярных и полезных книг по партнерскому маркетингу и бизнесу
Один флорист решил платить людям за то, что они рекламируют на своих сайтах его магазин, и продажи цветов выросли в сотни раз. В 1996 году продавец запатентовал эту идею. Сегодняшние рекламные интеграции у знаменитостей – результат развития этого направления в рекламе.
Евгений Пруссаков «Управление партнерской программой в интернете. Один час в день»
Автор шаг за шагом вводит читателя в мир заработка в сети. Он предостерегает новичков от распространенных ошибок, объясняет, какие правила не стоит нарушать и как добиться лучших результатов. Для более опытных специалистов тоже найдется много интересного. Заголовок придуман не для красного словца: все содержание построено как четырехмесячный план ежедневных действий, которые можно выполнить в течение часа.
Гордон Гленистер «Influencer Marketing Strategy»
Современная книга, которая логично заменяет старый взгляд. Сегодня партнерский маркетинг – это не только сайты, а в первую очередь блогеры и контент-площадки.
Гленистер объясняет, как строить долгосрочные партнерства и оценивать эффективность таких интеграций.
Далее следуют материалы, которые не обязательно специализируются на экономических темах. Однако они помогают развить те качества, которые ежедневно требуются менеджерам, продажникам и собственникам бизнеса.
| Название | Почему подойдет |
| Чип Хиз, Дэн Хиз «Сделано, чтобы прилипать» | Помогает создавать запоминающиеся идеи |
| Остин Клеон «Кради как художник» | Полезна для креатива, насмотренности и поиска идей |
| Эдвард де Боно «Шесть шляп мышления» | Развивает структурное мышление и помогает искать решения в команде |
Как обходить конкурентов – лучшая литература
У верблюда два горба, потому что жизнь – борьба. Это утверждение на 100% подходит к описанию конкуренции на любом рынке. Чтобы успешно сражаться за клиентов, прибыль и лучшие места в своей нише, каждому маркетологу и предпринимателю нужно учиться на ошибках прошлого. И лучше на чужих. Об этом следующая подборка.
Филип Котлер, Хермаван Картаджайя «Маркетинг 5.0»
Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно уже не шагать в ногу со временем, а скорее бежать впереди паровоза прогресса. Последние несколько лет были отмечены такими кризисами, инновациями и потрясениями, что управленцам не повредит иметь под рукой ориентир в виде такой книги. В ней описано:
- как пандемия COVID-19 повлияла на бизнес;
- какие цифровые фишки необходимо осваивать компаниям;
- почему нужно ориентироваться на зумеров, которые ценят не только технологии, но и человечный подход.
Котлер приводит много примеров цифровизации, внедрения искусственного интеллекта и дополненной реальности. Кейсы снабжены наглядными схемами и графиками.
Ким Чан и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»
А что, если лучшая конкурентная борьба – это та, которой удалось избежать? Авторы размышляют над стратегией выхода из так называемых «алых океанов». Так, они именуют перенасыщенные конкуренцией ниши, в которых предложение уже сильно превышает спрос. Зачем пытаться выжить среди акул, когда можно стать первым в новой заводи? И действительно, кто-то же придумал продавать колбасные букеты вместо цветочных. Издание поможет взглянуть по-новому на привычные бизнес-процессы, завоевать и удержать неизведанные территории рынка и раздвинуть границы планирования.
Лучшие учебники по маркетингу
«А можно мне что-то такое, чтобы в основах бизнеса разобралась даже моя бабушка?» – спросит совсем зеленый маркетолог. И для таких читателей мы тоже сделали небольшую подборку. Легкий слог, доступные примеры и увлекательное повествование этих произведений помогут осуществить первые шаги в мире продаж.
Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план»
Практическая книга, которая показывает, как собрать маркетинг в систему даже без опыта. Автор дает четкую структуру: от привлечения клиента до возвращения.
Идеально подходит для новичков и предпринимателей.
- собрать стратегию с нуля;
- начать получать первые результаты.
Сет Годин «Это маркетинг»
Произведение не про инструменты, а про мышление. Годин объясняет, что маркетинг – это не реклама, а понимание людей и работа с их потребностями.
Отлично подходит новичкам, потому что убирает хаос в голове и дает правильную картину профессии.
- научиться думать как маркетолог;
- перестать воспринимать профессию как «рекламу и посты».
Секреты профессионалов
Ничто так не вдохновляет, как чья-то захватывающая личная история. Вы можете не найти ей 100% применения в своей жизни, но бывает полезно прикоснуться к внутренней кухне знакомых брендов.
Читайте также
Как увеличить продажи: способы, которые работают
Говард Шульц и Дори Джонс Йенг «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»
Несколько локальных, крошечных кофеен пользуются небывалой популярностью среди посетителей. В чем их секрет? Может в том, что они закупают больше всего ручных кофемолок в регионе? Такими вопросами задавался в 1981 году продавец посуды Говард Шульц. Он отправился в Сиэтл, чтобы выяснить, что такого особенного предлагает этот Starbucks. Шульц найдет ответ и через 6 лет станет генеральным директором сети, превратив ее в масштабный бизнес в 50 странах мира, но это будет ох как непросто. На страницах он делится удивительной историей успеха, проросшего из культа хорошего кофе.
Фил Найт «Продавец обуви»
Создание Nike – один из лучших примеров того, как строится бренд с нуля. Это не просто автобиография, а реальный путь: от перепродажи кроссовок до глобальной компании. Произведение показывает, как принимаются решения, как переживаются кризисы и как формируется сильный бренд.
Заключение
Если вы хотите добиться высот в своем деле, придется изучить множество смежных областей: психологию, менеджмент, аналитику, планирование и так далее. Освоиться в этих направлениях поможет профессиональная и научно-популярная литература. Сегодня произведений на бизнес тему такое количество, что каждый найдет для себя что-то интересное и полезное. В новой статье мы постарались собрать для вас наиболее актуальные и экспертные книги по маркетингу, продажам и рекламе для начинающих.
Вопросы и ответы
Да, потому что большинство решений о покупке принимаются не логикой, а эмоциями. Понимание поведения людей помогает точнее формулировать предложения и повышать эффективность рекламы.
Четкого числа нет. Достаточно нескольких базовых вариантов, чтобы понять основы, а дальше важнее практика.
Это зависит от уровня подготовки читателя. Некоторые книги написаны как учебники и требуют базовых знаний, другие рассчитаны на широкую аудиторию и объясняют те же идеи простым языком.
