Время чтения ~10 мин. 861
Медцентр Пересвет — один из крупнейших МЦ в Воронеже с филиалами в разных частях города. На рынке уже более 15 лет. Имеет собственное диагностическое оборудование, высококвалифицированных специалистов в штате и хорошую репутацию, сформированную за долгие годы работы.
Клиент обратился к нам в июле 2023 года. Ранее он уже вел рекламные кампании с помощью другого подрядчика. Но результаты, по словам клиента, оставляли желать лучшего: большой процент отказов по контекстной рекламе, незначительное увеличение числа записей в клинику. Кроме того, рекламная компания не анализировалась, не предоставлялись отчеты по результатам.
Поэтому, основной нашей целью стало увеличение количества записей в клинику и выстраивание комплексной аналитики.
За последние годы конкуренция в сфере медицинских услуг очень сильно выросла. И каждое направление требует тщательного погружения, изучения конкурентных стратегий и постоянного анализа результатов. Пластическая хирургия была выбрана приоритетным направлением для рекламы. На него был выделен основной бюджет.
Воронеж и Воронежская область + включен расширенный геотаргетинг, чтобы захватывать пользователей из других областей, которые ищут продвигаемые услуги с топонимом Воронеж. Изначально интересовало продвижение не только по Воронежу, но и в Липецкой, Курской, Тамбовской, Белгородской, Московской областях, но там не было достаточного спроса с топонимами, поэтому был включен расширенный геотаргетинг.
Мы начали с запуска контекстной рекламы, как источника наиболее заинтересованной аудитории. На этапе брифования обсуждали дополнительно медийную рекламу, таргетинг, МКБ (медийно-контекстный баннер на Поиске Яндекса), но пока еще не масштабировались.
Так как у клиента много телефонов, не стали подключать коллтрекинг. Договорились отслеживать звонки по клику на номер телефона, но чтобы данные были более менее корректные, то на сайте сделали скрытие номера — полностью номер показывается при клике на него.
Одной из трудностей в проекте стал перекрестный показ объявлений. В кампаниях сделано так, что обязательный автотаргетинг не работает, однако все равно в большом количестве присутствовал показ объявлений не по своим запросам.
В результате большой проделанной работы сильно сократилось количество подобранных Яндексом фраз, которые уже присутствуют в семантике, но в других группах. Показ объявлений стал более релевантным.
С самого старта кампании мы выбрали верную тактику, что позволило получать отличные результаты с первого месяца работы. А благодаря регулярной проработке кампаний — их сохранять. По предварительным прогнозам мы ожидали низкую конверсию и дорогой клик в связи с конкурентностью тематики. Однако правильно подобранные настройки кампаний и тексты объявлений позволили быстро и эффективно запустить новые кампании и сразу получать хороший результат. Как и предполагалось, основной поток обращений будет приходить в виде звонков, что свойственно данной тематике.
За 7 месяцев ведения РК мы получили 1588 целевых посетителей на сайт клиента и выполнили плановые значения по объему прогнозируемого трафика.
К февралю 2024 года нам удалось перевыполнить план по лидам на 372% и получить стоимость лида в 4 раза ниже прогнозной.
