Рост лидов, Таргетированная реклама Время чтения ~4 мин. 35
Клиент — российский интернет-магазин бонистики Shop of Money. Компания сотрудничает с нами более 6 лет. На протяжении длительного времени все показатели выполнялись, клиента полностью устраивали результаты работы, а текущие KPI стабильно достигались.
Клиент обратился к нам в ноябре 2025 года с новой задачей: привлекать новых клиентов.
Целевая аудитория Shop of Money — это коллекционеры банкнот (бонисты), а также люди, интересующиеся редкими и современными денежными знаками. Основными клиентами являются опытные коллекционеры, для которых важны подлинность, состояние банкнот и регулярное пополнение ассортимента.
Особенность интернет-магазина заключается в узкой специализации на продаже банкнот. В отличие от большинства конкурентов, магазин не является универсальной площадкой для монет и сувениров, а полностью сосредоточен на бонистике. Его конкурентными преимуществами являются экспертность, широкий ассортимент, прямые поставки и ориентация на долгосрочные отношения с коллекционерами, что позволяет позиционировать магазин как одного из лидеров в своей нише.
За время сотрудничества с клиентом мы протестировали различные инструменты Яндекс Директа. Поисковые кампании уже использовались ранее, однако основной объем продаж стабильно приносили рекламные кампании в Рекламной сети Яндекса и товарные объявления. Именно поэтому для решения новой задачи было принято решение сосредоточиться на РСЯ.
Для решения задачи мы разделили кампанию на три отдельные группы объявлений:
Важно: Особое внимание было уделено исключению уже существующих клиентов из рекламных кампаний. Для этого использовалась не только клиентская база, предоставленная заказчиком, но и был создан сегмент в Яндекс Метрике, включающий пользователей, которые оставляли заявки на сайте. Поскольку данный сегмент автоматически обновляется, это позволило регулярно исключать из показов новых клиентов и избежать повторного расходования бюджета на аудиторию, уже совершившую конверсию.
В объявлениях использовали текстово-графические и товарные объявления, что позволило максимально точно показывать пользователям релевантные предложения.
Оптимизация и распределение бюджета:
Первоначально на запуск новой кампании был выделен тестовый бюджет в размере 20 000 рублей. После получения первых результатов стало понятно, что стоимость привлечения нового клиента выше ожидаемой, что объяснялось спецификой задачи. В дальнейшем бюджет гибко перераспределялся в зависимости от эффективности кампании и внутренних приоритетов проекта.
Изначально три группы были запущены как гипотезы для тестирования различных способов привлечения новой аудитории. Однако в процессе работы стало очевидно, что все три подхода демонстрируют сопоставимые показатели эффективности. Не было группы, которая значительно превосходила остальные или, наоборот, не приносила заявок. Поэтому было принято решение сохранить все три направления и продолжить их параллельное использование, обеспечивая более широкий охват потенциальных клиентов.
Во втором месяце после запуска наблюдалось снижение коэффициента конверсии. Анализ показал, что одной из причин стали неэффективные площадки в Рекламной сети Яндекса, которые приводили нецелевой трафик. Поскольку кампания была новой, на этом этапе особенно важной стала регулярная оптимизация: мы оперативно анализировали статистику, отключали площадки с низким качеством трафика и корректировали настройки кампаний.
Благодаря постоянной оптимизации уже с третьего месяца удалось стабилизировать показатели эффективности. Коэффициент конверсии вырос и в дальнейшем не опускался ниже 2%, что соответствовало нашим ожиданиям и подтверждало эффективность выбранной стратегии.
В ходе кампании стоимость конверсии (CPA) выросла. При этом полученный результат полностью устроил как клиента, так и нашу команду.
Рост стоимости конверсии объясняется самой постановкой задачи: привлечение именно новых клиентов:
Мы целенаправленно исключили текущих клиентов и работали с новыми сегментами — с людьми, которые ещё не знакомы с магазином и не имеют сформированного доверия. Такие пользователи конвертируются сложнее, отсюда и более высокая цена конверсии. Несмотря на это, кампания достигла поставленной цели — охват расширился за счёт новых пользователей, а структура трафика стала более сбалансированной. Клиент подтвердил, что результат соответствует ожиданиям, а работа с сегментами и исключениями позволила не распылять бюджет на уже «закрытую» аудиторию.
Имеем многолетний опыт взаимодействия с агентством SEMANTICA по вопросам интернет-рекламы и продвижения сайта. За это время агентство показало себя как профессиональная и ответственная команда. Специалисты внимательно относятся к задачам клиента, помогают с продвижением сайта в интернете и предлагают понятные решения для развития онлайн-направления.
Отдельно хочется отметить стабильную коммуникацию, корректный подход и готовность разбираться B текущих вопросах. Взаимодействие было конструктивным и оставило положительное впечатление. Можем рекомендовать SEMANTICA компаниям, которым нужен надёжный подрядчик для рекламы и продвижения сайта в интернете.
Тихомиров А.А., CEO интернет-магазина Shop of Money
