Как мы помогли банку привлечь бизнес-аудиторию через контент

Оксана Зорий
Руководитель направления поисковой оптимизации (SEO)

О клиенте и рынке

Наш клиент — крупный универсальный банк, который оказывает услуги для бизнеса и юридических лиц.

Компания работает по всем ключевым направлениям и предоставляет обширный список услуг:

  • РКО;
  • ВЭД;
  • банковские гарантии;
  • депозиты для юрлиц;
  • интернет-банк для бизнеса;
  • зарплатные проекты;
  • эквайринг;
  • корпоративные и виртуальные карты;
  • таможенные карты и другие сервисы для компаний.

Мы сфокусировались не на прямом продуктовом спросе, а на тематическом трафике: разработали стратегию для пользователей, которые ищут информацию о банковской сфере и сравнивают решения через контент. 

  • как открыть расчетный счет;
  • что такое валютный контроль;
  • как работает банковская гарантия;
  • как оформить таможенную карту;
  • что нужно знать про эквайринг или ВЭД.

Цель — не просто создавать тематические статьи, а построить информационный канал для банка, который сможет решать сразу несколько задач: собирать спрос на ранних этапах, формировать доверие к организации и продукту, а также мягко подводить пользователя к обращению в банк нашего клиента.

Стартовая точка

На старте проекта в апреле 2021 года нужно было не просто увеличить количество посещений, а фактически создать отдельную систему поисковой оптимизации внутри сайта банка для привлечения тематического трафика.

Мы обнаружили технические ошибки и ограничения, которые мешали росту проекта:

  • сайт открывался и с www, и без www;
  • отсутствовала корректная настройка главного зеркала;
  • существовали многочисленные дубли главной страницы;
  • на внутренних страницах автоматически формировались дубли ЧПУ:
    • с лишними слешами;
    • с index.php;
    • с разными вариантами адресов одной и той же страницы;
  • требовалась корректная настройка sitemap.xml;
  • нужно было доработать программную часть сайта для уменьшения скорости загрузки страниц.

Также на старте тематический контентный раздел еще не стал полноценным SEO-инструментом.

Иными словами, до начала работ сайт банка мог решать имиджевые и продуктовые задачи, но не был готов к системному росту поискового трафика.

Цели и KPI

Основная задача проекта — привлекать поисковой трафик по информационным запросам и переводить его в полезные действия для бизнеса банка.

Для достижения поставленной цели нам требовалось:

  • разработать раздел блога для привлечения тематического трафика;
  • запустить блог;
  • написать и разместить статьи под поисковый спрос;
  • встроить в статьи триггеры, повышающие конверсию;
  • настроить аналитику и цели в Яндекс.Метрике;
  • отслеживать не только посещаемость, но и эффективность трафика.

Если сформулировать KPI проекта в бизнес-логике, они выглядели так:

  • вырастить качественный тематический поисковой трафик;
  • привести пользователей из статей на продуктовые страницы;
  • сделать блог частью воронки продаж услуг банка.

Почему задача была сложной

Александра Соколова
Александра Соколова
Руководитель группы поисковой оптимизации

Это не кейс в формате «написали статьи — получили трафик». Мы работали в финансовой B2B-нише, где особенно важны точность, экспертность и доверие. Контент должен был быть полезным не массовой аудитории, а предпринимателям и компаниям, принимающим финансовые решения.
Дополнительную сложность создавала сама тематика: ВЭД, валютный контроль, банковские гарантии, счета и расчетные операции требуют глубокой проработки и практической ценности для читателя. При этом задача была не только трафиковой, но и конверсионной: статьи нужно было встроить в коммерческую воронку банка. На старте проект также сдерживали технические проблемы сайта — дубли, ошибки с зеркалами, sitemap.xml и скоростью загрузки, без устранения которых масштабировать SEO было бы невозможно.

Что именно сделали

Подготовили техническую базу

Исправили технические ошибки и доработали программную часть сайта:

  • настроен корректный sitemap.xml;
  • исправлена работа главного зеркала;
  • устранено открытие сайта и с www, и без www;
  • настроены исключения дублей главной страницы;
  • исправлено формирование дублей в ЧПУ;
  • устранены варианты URL с index.php, лишними слешами и параметрическими дублями;
  • доработана программная часть сайта для уменьшения скорости загрузки страниц.

Этот этап был критически важным, поскольку без него рост количества контента привел бы к хаосу в индексации. 

Разработали ТЗ на тематический раздел

Составили подробное техническое задание на создание полноценного раздела под тематический трафик — блога.

Сформировали контентную стратегию

Мы создали контент-стратегию для блога. В ней определили типы контента, стиль и правила написания статей. 

Стилистика:

  • пишем для юридических и физических лиц, но в фокусе — юрлица;
  • пишем от лица компании;
  • используем формулировки вроде:
    • «Мы советуем»;
    • «В своей работе мы используем»;
    • «Мы помогаем».

Типы контента:

  • статьи-советы;
  • статьи-инструкции;
  • статьи-обзоры.

Подход к продажам через контент:

  • продукты и услуги банка проходят “красной нитью” через материалы;
  • УТП встраиваются в статьи по смыслу;
  • статьи должны быть полезными, но не оторванными от услуг банка.

Разработали экспертную подачу

Для публикаций создали профили авторов-экспертов. Это повысило доверие к контенту и улучшило его видимость в поисковых системах. 

Запустили и масштабировали блог

Для проекта было написано и размещено около 160 статей.

Мы не ограничились общими статьями по банковской тематике, а выстроили контент под конкретные рубрики и сценарии спроса:

  • РКО;
  • ВЭД;
  • банковские гарантии;
  • виртуальные карты;
  • эквайринг.

Для каждой статьи:

  • собиралось семантическое ядро;
  • анализировались конкуренты;
  • проектировалась конкурентная структура;
  • подбирались изображения;
  • при необходимости добавлялись видео и дополнительные материалы.

Примеры тем:

  • Внешнеторговый договор: определение, особенности и структура торгового контракта
  • Внешнеэкономическая деятельность: что такое ВЭД в сфере закупок
  • Валютный контроль: что это такое, осуществление операций в банке под надзором ЦБ РФ
  • Конверсионные операции: что это значит, виды — сделки с валютой по счетам клиентов
  • Таможенная карта: значение платежной системы, правила пользования
  • Интернет-эквайринг: как подключить электронную эквайринговую систему для сайта
  • Банковские гарантии по ФЗ 44: требования, сроки на исполнение, условия контрактов

Встроили триггеры конверсии в статьи

Отдельной частью проекта стала работа над повышением конверсии информационного трафика.

Контент должен был не просто отвечать на вопрос пользователя, а вести его дальше по воронке. Поэтому в статьях были предусмотрены специальные триггеры:

  • автор статьи — как сигнал экспертности;
  • блок cо всеми услугами — как прямой конверсионный элемент;
  • оценка статьи — как элемент социального доказательства;
  • комментарии — как пользовательская активность и коммерческий фактор;
  • время на прочтение — как фактор вовлечения;
  • количество просмотров — как сигнал полезности материала;
  • услуги из статьи — как мостик к продуктовым страницам.

По сути, стратегия проекта заключалась в том, чтобы превратить блог из “раздела со статьями” в SEO-медиа внутри сайта банка, которое работает на привлечение, доверие и подогрев спроса.

Настроили аналитику и цели

Чтобы видеть не только трафик, но и полезность контента для бизнеса, мы настроили цели в Яндекс.Метрике:

  • клики;
  • отправки форм;
  • переходы на продуктовые страницы;
  • глубина просмотра;
  • скачивание приложений;
  • просмотр важных продуктовых направлений банка.

Это позволило оценивать, какие темы и статьи просто читают, а какие реально ведут пользователя дальше по воронке.

Результаты

Менее чем через год, в марте 2022, трафик составил 25 831 визитов

К  концу 2024 года трафик вырос до 45 666 визитов

Это кейс не только про рост трафика. Он показывает, как банк может:

  • использовать блог не как PR-раздел, а как SEO-инструмент;
  • забирать спрос на ранних этапах выбора;
  • формировать доверие через экспертный контент;
  • переводить читателя в продуктовые сценарии.
Получите такие же результаты для своего бизнеса

Команда проекта

Оставить заявку
Оставить заявку
Получите консультацию и персональное предложение по развитию вашего бизнеса.
У меня есть промокод
Заявка отправлена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Оксана Зорий
Руководитель направления поисковой оптимизации (SEO)

Работает в студии SEMANTICA уже более 10 лет. Управляет командой SEO-специалистов, отвечает за качество продвижения клиентских проектов, разработку стратегий, методологию отдела и поиск точек роста для сайтов разных тематик.