SMM, Рост лидов, Таргетированная реклама Время чтения ~10 мин. 38
Клиент — производитель кухонь и корпусной мебели с собственным цехом и шоурумом. Компания работает в среднем и среднем+ сегменте, делает акцент на дизайне под заказ и индивидуальных решениях.
До сотрудничества клиент запускал рекламу самостоятельно. Попытки охватить все направления сразу (кухни, шкафы, гардеробные) не дали результата:
Фактически бюджет был потрачен без понимания, какие гипотезы работают и как с аудиторией выстраивать коммуникацию.
Привлечь стабильный поток обращений от покупателей, готовых вложиться в новую кухню, отвечающую их требованиям и стилю жизни.
KPI: Бюджет на тест — до 20 000 ₽ в месяц, целевая стоимость заявки — до 1000 ₽.
Мы начали с глубокого анализа целевой аудитории: изучили запросы, проблемы и критерии выбора клиентов. Выяснили, что для них «кухня на заказ» — это не просто услуга, а решение конкретной задачи: персональное пространство, комфорт и прозрачность стоимости.
Далее мы построили продуманную воронку лидогенерации. Для максимальной эффективности разделили трафик по типам поведения и протестировали разные сценарии взаимодействия: через лид-форму и через чат-бот. Это позволило вести клиента к конверсии максимально комфортно, учитывая его потребности и готовность к заказу.
Обычные формы часто дают некачественные заявки — человек заполняет их случайно.
Второй сценарий — подписка через Senler и чат-бот. Пользователь переходит по рекламе — и сразу получает персональное сообщение. Бот задаёт уточняющие вопросы, помогает рассчитать стоимость и запрашивает номер телефона, чтобы передать его в отдел продаж.
Для эффективного привлечения клиентов мы не просто включили рекламу на всю аудиторию, а тщательно сегментировали пользователей по интересам и поведению, чтобы каждый лид был максимально целевым.
Тщательная сегментация аудитории — ключевой элемент эффективной рекламной кампании. Каждая группа получает релевантное сообщение, а не «универсальный пост», что повышает вовлечённость и отклик. Такой подход исключает случайные клики и обеспечивает высокое качество лидов.
Мы тестировали форматы поэтапно. Сначала — лид-форма: за первую неделю получили 12 заявок по 263 рубля.
После стабилизации результатов подключили Senler, чтобы дополнительно охватить аудиторию через персонализированное общение.
Параллельно мы протестировали вариант трафика на сообщения с сообществом, но этот канал не дал результата, поэтому его быстро отключили, чтобы не расходовать бюджет впустую.
На протяжении двух месяцев мы постепенно оптимизировали кампании, а в конце второго месяца клиент выделил дополнительный небольшой бюджет для привлечения подписчиков в сообщество, что позволило расширить аудиторию и увеличить вовлечённость.
Потрачено: 34 122 рубля.
В итоге мы получили стабильный поток заявок и рост целевой аудитории, а клиент решил продлить рекламную кампанию и увеличить на 30% месячный бюджет на рекламу. На данный момент мы продолжаем сотрудничество и масштабируем лучший сегмент аудитории.
Расскажите о своем проекте — мы проанализируем его потенциал и предложим стратегию достижения похожих показателей.
