SMM, Рост лидов Время чтения ~10 мин. 22
К нам обратился фитнес-клуб среднего формата: 4 зала, групповые тренировки, персональный тренинг и бассейн. Клуб работает несколько лет, имеет постоянную базу клиентов, но столкнулся с типичной для сферы проблемой – в межсезонье количество записей снижается на 30-40%.
Главная цель проекта — добиться стабильного потока клиентов через продвижение.
Основной площадкой для работы стал ВКонтакте. У клиента уже была страница, но она имела серьезные недостатки: посты появлялись раз в несколько недель, визуальное оформление было хаотичным, а реклама никогда не запускалась.
Когда мы начали работать над проектом, страница фитнес-клуба в ВКонтакте насчитывала 1200 подписчиков, но была почти заброшена: общая активность под публикациями близка к нулю, а последний пост выходил 3 недели назад.
Количество заявок на пробные занятия в межсезонье падала до 8–12 человек в месяц. Клуб хотел выйти на стабильные 35–40 новых обращений ежемесячно без значительного увеличения рекламного бюджета.
Мы начали с анализа конкурентов в городе: изучили 8 фитнес-клубов, их контент, рекламные подходы и позиционирование. Обнаружили незанятую нишу – большинство акцентировали внимание на результатах и физической форме, но никто не говорил об атмосфере и удовольствии от процесса. Это стало основой нашей стратегии.
Разработали визуальную концепцию: живые фото с тренировок, лица тренеров, атмосфера зала – никаких стоковых изображений.
Кроме того, мы выбрали единую цветовую гамму для оформления постов четкие указания по их написанию.
Контент-план включал три основные рубрики:
Публикации выходили 4 раза в неделю – регулярно, но без переспама.
Запустили три рекламные кампании одновременно.
Лучший результат показали короткие видео (15–30 секунд) с демонстрацией реальных тренировок и предложением бесплатного пробного занятия. Именно этот формат дал основной поток заявок.
Настроили автоответ в сообщениях группы и согласовали с менеджерами скрипт обработки входящих запросов из ВКонтакте. Время ответа сократилось с нескольких часов до 15 минут, что заметно улучшило конверсию из обращения в запись.
Уже в первый месяц продвижения фитнес-клуб вышел на целевые показатели по заявкам. Рекламный бюджет оставался в рамках, обозначенных клиентом на старте.
Помимо заявок на пробные занятия, выросла органическая активность в сообществе: охваты публикаций увеличились в 3,5 раза по сравнению с периодом до начала работы. Часть новых клиентов пришла не через рекламу, а через рекомендации подписчиков – контент начал работать на сарафанное радио.
Фитнес – это конкурентная ниша, где многие компании используют одни и те же подходы: акции, результаты «до и после», мотивационные посты. Но лучший результат получают те, кто создает живое сообщество и общается с аудиторией на понятном языке.
Системная работа с контентом в связке с таргетированной рекламой приносит результаты уже в первый месяц без увеличения бюджета и шаблонных подходов.
Расскажите о своем проекте — мы проанализируем его потенциал и предложим стратегию достижения похожих показателей.
