Реклама услуг медцентра Пересвет: перевыполнили план по лидам на 372% и получили CPL в 4 раза ниже прогнозной

Мария Котова
Ведущий специалист по рекламе

О проекте

Медцентр Пересвет — один из крупнейших МЦ в Воронеже с филиалами в разных частях города. На рынке уже более 15 лет. Имеет собственное диагностическое оборудование, высококвалифицированных специалистов в штате и хорошую репутацию, сформированную за долгие годы работы.

Задачи

Клиент обратился к нам в июле 2023 года. Ранее он уже вел рекламные кампании с помощью другого подрядчика. Но результаты, по словам клиента, оставляли желать лучшего: большой процент отказов по контекстной рекламе, незначительное увеличение числа записей в клинику. Кроме того, рекламная компания не анализировалась, не предоставлялись отчеты по результатам.

Поэтому, основной нашей целью стало увеличение количества записей в клинику и выстраивание комплексной аналитики.

KPI

  • Количество ЛИДов: от 4 до 75
  • Стоимость ЛИДа: от 37 500 руб. до 2 000 руб.
  • Объем прогнозируемого трафика: от 375 до 3750
  • Прогноз по стоимости перехода: от 400 руб. до 40 руб.

Направления центра, продвижением которых мы занимаемся

  • Лучевая диагностика (кт, маммография, рентген, мрт).
  • Хирургические направления (пластическая х/я, гинекологическая х/я, проктолог, ортопед, флеболог, абдоминальный,уролог, лор, нейрохирургия).
Мария Котова
Мария Котова
ведущий специалист по интернет-рекламе

За последние годы конкуренция в сфере медицинских услуг очень сильно выросла. И каждое направление требует тщательного погружения, изучения конкурентных стратегий и постоянного анализа результатов. Пластическая хирургия  была выбрана приоритетным направлением для рекламы. На него был выделен основной бюджет.

Регион продвижения и ЦА

Воронеж и Воронежская область + включен расширенный геотаргетинг, чтобы захватывать пользователей из других областей, которые ищут продвигаемые услуги с топонимом Воронеж. Изначально интересовало продвижение не только по Воронежу, но и в Липецкой, Курской, Тамбовской, Белгородской, Московской областях, но там не было достаточного спроса с топонимами, поэтому был включен расширенный геотаргетинг.

Решение

Мы начали с запуска контекстной рекламы, как источника наиболее заинтересованной аудитории. На этапе брифования обсуждали дополнительно медийную рекламу, таргетинг, МКБ (медийно-контекстный баннер на Поиске Яндекса), но пока еще не масштабировались.

Примеры креативов

Что делали

  • Запустили кампании на поиске отдельно по направлениям (пластика, хирургия, МРТ, КТ, Рентген, ММГ и т.д), а также одну кампанию в РСЯ со всеми продвигаемыми направлениям и ретаргетинг для поддержки.
  • Собрали и проработали большую семантику под направления. Суммарно вышло 1292 ключа.
  • Детально проработали единые минуса на уровне кампаний и кросс-минусовка на уровне групп и ключей, т.к. присутствовало много показов не тех объявлений
  • В кампаниях в сетях сосредоточились на креативах: используем баннеры (графические объявления) и обычные ТГО (было подготовлено в среднем по 8 разных заголовков и текстов с использованием и стандартных, и широкоформатных изображений, а также использовали карусель).
  • Так как тематика подходит для широкой аудитории, то сильных корректировок не вносили. Исключили только тех, кто младше 18 лет.
  • Кампании настроили на Воронежскую область, но также включили расширенный географический таргетинг, чтобы собирать трафик с топонимами из других областей.
  • Проводили регулярную оптимизацию с определением наиболее конверсионных кампаний, таргетингов и объявлений
  • Регулярно исключали нецелевые запросы и площадки, работали с бюджетами и ставками для снижения СРА
  • Ежемесячно предоставляли клиенту отчеты о результатах рекламных кампаний.
  • Анализировали сайт и предлагали рекомендации по корректировкам.
Мария Котова
Мария Котова
ведущий специалист по рекламе

Так как у клиента много телефонов, не стали подключать коллтрекинг. Договорились отслеживать звонки по клику на номер телефона, но чтобы данные были более менее корректные, то на сайте сделали скрытие номера  —  полностью номер показывается при клики на него. 

Сложности проекта

Одной из трудностей в проекте стал перекрестный показ объявлений. В кампаниях сделано так, что обязательный автотаргетинг не работает, однако все равно в большом количестве присутствовал показ объявлений не по своим запросам.

Проделанной минусовки на уровне ключей не хватало, Яндекс продолжал упорно подкидывать синонимичные показы, поэтому была проведена более масштабная работа по кросс-минусовке на уровне групп:
  • для анализа был взят полугодовой отчет из раздела Мастера отчета Поисковые запросы;
  • дополнительно в отчете убрали ограничение на показ поисковых запросов только с кликом, чтобы мы проанализировали абсолютно все показы объявлений.

В результате большой проделанной работы сильно сократилось количество подобранных Яндексом фраз, которые уже присутствуют в семантике, но в других группах. Показ объявлений стал более релевантным.

Результат

Мария Котова
Мария Котова
ведущий специалист по рекламе

С самого старта кампании мы выбрали верную тактику, что позволило получать отличные результаты с первого месяца работы. А благодаря регулярной проработке кампаний — их сохранять. По предварительным прогнозам мы ожидали низкую конверсию и дорогой клик в связи с конкурентностью тематики. Однако правильно подобранные настройки кампаний и тексты объявлений позволили быстро и эффективно запустить новые кампании и сразу получать хороший результат. Как и предполагалось, основной поток обращений будет приходить в виде звонков, что свойственно данной тематике.

За 7 месяцев ведения РК мы получили 1588 целевых посетителей на сайт клиента и выполнили плановые значения по объему прогнозируемого трафика.

график роста

К февралю 2024 года нам удалось перевыполнить план по лидам на 372% и получить стоимость лида в 4 раза ниже прогнозной. 

результаты по проекту
Составим оптимальную стратегию рекламного продвижения на основе полного изучения вашего бизнеса, анализа конкурентов, статистики и реализуем её. Только точные цифры и измеримые показатели. ROI является ключевым фактором успешности. Окупаемость — основная метрика.
Оставить заявку
Подробнее…

Команда проекта 

Оставить заявку
Оставить заявку
Получите консультацию и персональное предложение по развитию вашего бизнеса.
У меня есть промокод
Заявка отправлена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии